武漢市民潘先生6月6日在網(wǎng)上一家淘寶店看中了一臺(tái)方太油煙機(jī),在和客服確認(rèn)過是正品以后,潘先生就下單了,過了兩天,潘先生在網(wǎng)上查看訂單的情況時(shí)發(fā)現(xiàn),油煙機(jī)的品牌從“方太”變成了“敵方太強(qiáng)”,這是怎么回事呢?一起來看看↓ 武漢市民潘先生最近想換一款抽油煙機(jī),6月6日的時(shí)候,他在淘寶網(wǎng)站搜索方太抽油煙機(jī),隨機(jī)選擇了一家店鋪,在這家店里,他看中了一款1258元的抽油煙機(jī)。 武漢市民潘先生:“點(diǎn)開參數(shù)詳情寫的是方太,我本來就想買方太這個(gè)品牌,我肯定要跟他確認(rèn)是不是發(fā)這個(gè)品牌的貨,得到他的肯定以后,我就下單了。” 過了兩天,潘先生在網(wǎng)上查看訂單的情況,看到抽煙煙機(jī)已經(jīng)發(fā)貨,等他仔細(xì)查看時(shí),卻發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)的品牌變了。 潘先生:“我再看那個(gè)參數(shù)品牌,改了,改成了敵方太強(qiáng)?吹搅宋揖陀X得是個(gè)山寨,當(dāng)時(shí)我就跟賣家聯(lián)系,我說你這是個(gè)什么操作,他沒有回我。我說要退貨,他說可以,但你自己付運(yùn)費(fèi)! 潘先生越想越不對(duì)勁,之后拒收了貨品,同時(shí)潘先生也向淘寶投訴了這家店鋪。目前潘先生的貨品正在退款中。 潘先生表示:“淘寶第二天回復(fù)說店家沒有違規(guī)。這家店鋪存在誤導(dǎo)消費(fèi)者,改的名字很奇葩,存在一個(gè)近似描述,正品叫方太,他就搞了一個(gè)敵方太強(qiáng),起這個(gè)名字好像他這個(gè)油煙機(jī)要超過方太的意思! 隨后《經(jīng)視直播》記者也找到了這家名為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司的店鋪,記者向客服詢問其中一款型號(hào)為T18價(jià)值1258元的產(chǎn)品,是否是方太的產(chǎn)品時(shí),對(duì)方表示是方太正品,全國(guó)聯(lián)保八年。接著記者在方太官方旗艦店詢問同型號(hào)的產(chǎn)品時(shí),官方店的客服表示沒有這一款抽油煙機(jī)。同時(shí)記者還發(fā)現(xiàn)正品方太的英文為fotile,而這家店鋪里面方太的英文則是foitile,多了一個(gè)字母。 湖北立豐律師事務(wù)所律師徐善勤:“通過跟品牌廠家相近的名字對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo),誘使消費(fèi)者做出不正確的選擇,造成損失,我們通常認(rèn)為他應(yīng)該構(gòu)成一種欺詐消費(fèi)者的行為,建議消費(fèi)者向相關(guān)的電商平臺(tái)進(jìn)行投訴,如果不能得到很好的解決,可以向工商部門和12315進(jìn)行投訴,要求他們對(duì)商家的行為進(jìn)行處理。” 除此以外,律師也提醒其他消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品時(shí),不要貪圖便宜,一定要選擇正規(guī)旗艦店購(gòu)買,并索要相應(yīng)的發(fā)票等憑證。
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