福州的許先生經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)自媒體公司,平時(shí)運(yùn)營(yíng)新媒體。然而近日,賬號(hào)卻突然不能使用了,理由是賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)被停機(jī)了,這讓許先生十分著急,沒有欠費(fèi)的手機(jī)號(hào)為何會(huì)突然停機(jī)呢? 許先生向記者介紹, 因?yàn)楣ぷ餍枰?/span> 他們每個(gè)員工手上都要注冊(cè)多個(gè)手機(jī)號(hào)。 比如他手上就有5個(gè), 然而令他奇怪的是, 前四個(gè)聯(lián)通手機(jī)號(hào)都能正常使用, 但到了第五個(gè)手機(jī)號(hào)時(shí), 近期卻突然被強(qiáng)制停機(jī)。 許先生 因?yàn)槊總(gè)手機(jī)號(hào)只能對(duì)應(yīng)一個(gè)抖音號(hào)碼,我們公司的業(yè)務(wù)主要是打造抖音號(hào)網(wǎng)紅這方面的, 每一個(gè)號(hào)都是我們自己這邊技術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)出來的。現(xiàn)在這個(gè)手機(jī)號(hào)碼不能用了 ,對(duì)我們來說就是一個(gè)很大的損失了。 許先生說,正因?yàn)槿绱耍?/span> 手機(jī)號(hào)被停機(jī)不僅僅影響的是他的日常生活, 也對(duì)公司的業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生了影響。 多個(gè)聯(lián)通新手機(jī)號(hào) 都因“信安風(fēng)險(xiǎn)”被停機(jī)兩次 在還沒搞清楚自己名下的手機(jī)號(hào)為何被停機(jī)的情況下,更奇怪的事情發(fā)生了,許先生公司的幾位同事的手機(jī)號(hào)也相繼被停機(jī)。更巧的是,這些手機(jī)號(hào)都是聯(lián)通的手機(jī)號(hào),而其他的運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼仍可以正常使用。 記者查看了停機(jī)前 聯(lián)通客服發(fā)來的短信, 短信上面寫著停機(jī)原因是 存在著“信息安全風(fēng)險(xiǎn)”。 由于看不懂信息安全風(fēng)險(xiǎn)是什么意思,許先生也在第一時(shí)間找到了聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,在反映了情況后,許先生說對(duì)方也沒有具體告知,而是幫他辦理了復(fù)機(jī)。 不僅是許先生,其余同事也都辦理了復(fù)機(jī)。原以為這事就過了,但好景不長(zhǎng),幾天后,許先生和同事又因?yàn)樾畔踩L(fēng)險(xiǎn)被聯(lián)通方面停機(jī)了。而這時(shí),營(yíng)業(yè)廳也未再給他們辦理復(fù)機(jī)。 目前許先生最希望的是, 聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商能夠給出具體依據(jù), 到底他和同事犯了什么錯(cuò), 要遭遇聯(lián)通方面一而再的強(qiáng)制停機(jī)呢? 當(dāng)天,記者來到了許先生之前辦理手機(jī)號(hào)的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,對(duì)于第一次停機(jī),聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳這名工作人員解釋,許先生曾經(jīng)有注銷過停機(jī)的手機(jī)號(hào),因此被系統(tǒng)判定為不正常使用,因此才將他的手機(jī)號(hào)停機(jī)了。 那么,為何許先生的手機(jī)號(hào)在辦理了復(fù)機(jī)后又再次被強(qiáng)制停機(jī)呢?第二次停機(jī)的原因又是什么呢?工作人員稱:”有檢測(cè)到你到詐騙高危地區(qū)! 對(duì)于該說法,許先生很疑惑, 希望聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳能夠 出示有權(quán)機(jī)關(guān)給出的判定書, 然而工作人員表示,無法提供。 隨后,記者找到了聯(lián)通大廈。 針對(duì)第一次停機(jī)的原因, 工作人員表示, 是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; caret-color: red; color: rgb(255, 0, 0);">許先生名下開的手機(jī)號(hào)太多了。 既然聯(lián)通表示, 許先生是因?yàn)槊侣?lián)通手機(jī)號(hào)太多, 給予了停機(jī), 為何又能進(jìn)行復(fù)機(jī)呢? 這次工作人員給出了更具體的答案。 聯(lián)通公司工作人員 第二次停機(jī)是因?yàn)楸粰z測(cè)出詐騙。我只能看到他停機(jī)的原因,工信部下發(fā)到聯(lián)通給你停的,我們聯(lián)通怎么可能還會(huì)去停你號(hào)碼。 為何同一個(gè)號(hào)碼一再停機(jī),就目前來看,營(yíng)業(yè)廳和聯(lián)通大廈給出的理由都不一樣,似乎工作人員自己也搞不清楚,這讓許先生更加的疑惑了,怎么連要一個(gè)明確的解釋這么難。 第二天, 記者也接到了聯(lián)通公司工作人員的反饋, 但是工作人員給出的答案又是模棱兩可。 聯(lián)通大廈工作人員 有些號(hào)碼是有漫游到其他地方,江西余干縣,基本上就是因?yàn)檫@個(gè)原因才被關(guān)停掉的。 當(dāng)天,這名工作人員簡(jiǎn)單告知后,就沒有再回復(fù)了。許先生承認(rèn)自己在端午節(jié)的時(shí)候回過江西余干縣的老家,但是他認(rèn)為僅憑這點(diǎn)就判定自己存在信息安全風(fēng)險(xiǎn)顯然說不過去,質(zhì)疑聯(lián)通方有些霸道。 關(guān)于信息安全風(fēng)險(xiǎn),記者也在網(wǎng)絡(luò)搜尋發(fā)現(xiàn),不少聯(lián)通用戶反映遭遇同樣情況。而不少人之所以吐槽,也是因?yàn)槁?lián)通方面給出的說明不足。 對(duì)此幫忙記者認(rèn)為,如果使用者確實(shí)有問題,那么聯(lián)通也不妨直接告知,這樣也能助其早日改正。另外,且不說許先生等人復(fù)機(jī)后又遭停機(jī)的原因是什么,就許先生第一次停機(jī)的原因,聯(lián)通方面也給出了不同解釋。 目前對(duì)于客戶出現(xiàn)使用問題后,官方的解釋較為隨意,而這樣也給用戶造成更多的影響,關(guān)于此事,我們還將持續(xù)關(guān)注。
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