8月5日下午,一位沈陽市民向二三里資訊反映稱,他于7月3日在蘇家屯大潤發(fā)買的香腸里發(fā)現(xiàn)了蟑螂,可是一個月過去了,他仍然沒有得到滿意的處理。
市民介紹,他買的香腸是重工白腸,是一種散裝稱重的食品。當時他還買了很多其它食品,一共花了一百多元。由于買的東西比較多,他當時并沒有注意到這袋香腸的問題。
“到家后,還沒等開袋,我就看到了袋子里的蟲子。仔細一看,是蟑螂!笔忻裾f道。
從市民提供的視頻可見,在密封袋子的邊緣位置,有四只全須全腿的蟲子被擠壓在一起,而且其中兩只蟲子的觸角還在擺動。畫面令人極度不適,看起來非常惡心。
發(fā)現(xiàn)這種情況后,市民首先向大潤發(fā)商場進行了投訴,隨后一名工作人員添加了這位市民的微信。
從市民提供了微信聊天記錄可見,工作人員承認這是大潤發(fā)的商品,但處理方式只是要市民過來,再補償兩根香腸作為賠禮。對于商品本身的食品衛(wèi)生問題,工作人員則訴苦稱,這種情況是難免的。
對于這樣的解釋,市民表示不能接受。
于是,市民向蘇家屯區(qū)市場監(jiān)管部門進行投訴。
“我倒是不在意什么賠償,我要求大潤發(fā)給我正式的道歉。”市民說道。
產(chǎn)品出了問題,商家有錯在先,道歉也是理所應(yīng)當。但即便是在市場監(jiān)管部門介入后,市民仍然沒有得到滿意的解決。
8月5日下午,二三里資訊電話聯(lián)系了蘇家屯大潤發(fā)詢問此事,一名工作人員表示稍后會有相關(guān)人員電話回復(fù),但直到發(fā)稿時,尚未收到任何來自大潤發(fā)方面的回復(fù)。
隨后,二三里資訊電話聯(lián)系了蘇家屯區(qū)市場監(jiān)管部門負責處理此事的工作人員,但對方也沒有回復(fù)此事,而是說需要見面才能回復(fù)。
由于對處理結(jié)果不滿意,市民將事情的整個過程寫下來,發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。
二三里資訊將繼續(xù)關(guān)注。
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