車主黃先生表示,
去年他在福州閩侯青口的
路虎福州捷眾4S店購買了
一輛路虎攬勝運動版2020款,
車輛落地價格為136萬。
花了這么多錢,
黃先生本想著能夠有
舒適和更安全的駕駛體驗,
但半年多來,
這輛路虎車光在
駕駛過程中就三次熄火,
讓他既沒有面子又沒有安全感。
因此,
他希望4S店能給一個好的解決方案。
路虎車主 黃先生
我現(xiàn)在看它,感覺就像一只金蒼蠅,外觀這么漂亮的一臺車,實際上行駛過程中會出現(xiàn)熄火,換任何一個人都不敢開。
這輛車是黃先生在今年一月份購買的,
不菲的價格卻沒有
給他帶來安全的駕駛體驗。
黃先生提供了一段視頻,
儀表盤上的D檔燈不停閃爍,
黃先生說出現(xiàn)這樣的標(biāo)識后車就熄火了。
黃先生也第一時間找到了4S店,
4S店給出的維修方案是對軟件進(jìn)行升級,
但在軟件升級之后第二天,
車子又熄火了。
在最后一次維修后,
黃先生表示雖然沒有出現(xiàn)熄火的情況,
但車輛駐車時,
怠速不穩(wěn)的問題依舊存在,
他懷疑是車輛發(fā)動機(jī)本身存在問題。
黃先生說,
目前他對這輛
百萬級的路虎攬勝失去了信心,
希望退車退款。
那么黃先生反映的車子熄火現(xiàn)象以及轉(zhuǎn)速的情況到底怎么回事呢?記者也找到了路虎福州捷眾4S店,市場部的盧經(jīng)理表示,針對黃先生車輛的問題,會有售后人員專門對接。
而在長時間的等待后,
路虎福州捷眾4S店的
這名市場部經(jīng)理又表示,
當(dāng)下售后師傅手頭目前都有工作,
晚點再聯(lián)系黃先生給他一個處理方案。
截稿前,記者得到黃先生反饋,當(dāng)天晚上路虎福州捷眾4S店表示車輛未達(dá)到退車相關(guān)要求,而關(guān)于維修檢測等處理方案,目前4S店也未給他一個確切的處理方案。
在此,我們也希望路虎福州捷眾4S店能夠積極回應(yīng)車主的擔(dān)憂,畢竟車輛價格不菲,售后服務(wù)質(zhì)量也該跟上。關(guān)于此事,我們也將持續(xù)關(guān)注!
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