哈爾濱市阿城區(qū)的網(wǎng)友高洪雙在“我向書記省長說句話”網(wǎng)友建言平臺上留言說：“我想咨詢土地確權(quán)的事，但是每次去阿城區(qū)農(nóng)村合作經(jīng)濟管理站，那里的辦公室都是大門緊閉，去10趟得有9趟領(lǐng)導(dǎo)不在，老百姓有問題，不知道向誰去說，想辦事太難了。”針對高先生反映的情況，我們的記者來到阿城區(qū)農(nóng)村合作經(jīng)濟管理站調(diào)查。

高洪雙在土地確權(quán)過程中出現(xiàn)了問題，為了弄明白自己的地是怎么劃分，這幾個月，只要有時間就會往哈爾濱市阿城區(qū)農(nóng)村合作經(jīng)濟管理站跑。

高洪雙每次來，既查詢不了土地信息，也見不到相關(guān)負責(zé)人。哈爾濱市阿城區(qū)農(nóng)村合作經(jīng)濟管理站主要工作職能包括：農(nóng)村承包合同管理、土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解和仲裁、村集體經(jīng)濟組織財務(wù)管理、宅基地管理等多項工作指導(dǎo)。每天都會有很多人到農(nóng)經(jīng)站辦事，同樣都是失望而歸。

村民們遇到的問題不能查詢，碰到的糾紛無法調(diào)解，8月14日，記者來到了阿城區(qū)農(nóng)經(jīng)站。

副站長辦公室，沒人。

站長辦公室、檔案室，沒人。

仲裁辦公室、副站長辦公室，沒人。

仲裁庭、案件受理室，都沒人。

上午十點鐘，阿城區(qū)農(nóng)經(jīng)站的辦公室大門五個都是關(guān)著的，敲門無人回應(yīng)。整層樓，唯一開著門的就是農(nóng)村財務(wù)信訪接待室。

14名工作人員，辦公的卻只有一名退休人員和一名借調(diào)人員。那其他人去哪了呢？

在采訪中記者了解到，農(nóng)經(jīng)站有一名站長名叫管輝，還有三名副站長，記者調(diào)查當(dāng)天始終也沒看到這四個人。看到的只有咨詢和辦事的群眾。

為什么本該向群眾敞開的辦公室大門卻都關(guān)著？面對這個問題，這名值守的工作人員也很無奈。

事情解決不了，信息查詢不了，老百姓只能是干等。既然不能現(xiàn)場辦公，辦事群眾也想過給農(nóng)經(jīng)站的站長打電話咨詢，結(jié)果更讓人失望。

• 嘟...…您好，您撥打的電話正在通話中，請稍后再撥。就是你每次打電話都是正在通話中嗎？對，他給我拉黑了。

• 嘟...…嘟...…這就是沒接是不是，對。
  

隨后記者和辦事群眾又來到了哈爾濱市阿城區(qū)人民政府，希望能夠找到管站長，但是未能走進區(qū)政府的大門。

辦公室沒人，區(qū)政府人不在，電話又不接。辦事群眾始終無法聯(lián)系到農(nóng)經(jīng)站的負責(zé)人。8月18日，記者又再次來到農(nóng)經(jīng)站，開門的同樣只有農(nóng)村財務(wù)信訪接待室，辦公的也還是那位退休的接待人員。除此以外，就是又多了一些來辦事的群眾。在這些辦事的群眾里，不少人都已經(jīng)上了年紀，可每次都吃了閉門羹。

“辦事難，難辦事”這六個字用在這里最為恰當(dāng)了。次次來，總是面對著緊閉的大門，百姓找不到真正解決問題的人，業(yè)務(wù)無人辦理，部門也形同虛設(shè)，對照 “四零”服務(wù)要求，服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、 服務(wù)結(jié)果零投訴” ，阿城區(qū)農(nóng)村合作經(jīng)濟管理站相差的距離是不是太遠了。我們將繼續(xù)關(guān)注，看看這扇辦事的大門何時能夠打開。

“我向書記省長說句話”網(wǎng)友建言平臺開通以來，

我們會梳理出大家集中反映的問題，

反饋給相關(guān)部門，

并由相關(guān)部門及時做出答復(fù)。

接下來我們看一下網(wǎng)友留言辦結(jié)回復(fù)情況。

巴彥縣德祥鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長張加君回復(fù)：這處涵洞使用的時間比較長，車輛反復(fù)碾壓出現(xiàn)破損，現(xiàn)已修整完畢，車輛可以正常通行。同時表示，以后再出現(xiàn)類似情況，一定會及時處理，保證群眾出行和秋收的順利進行。