吳女士說(shuō)，4年前她做過(guò)雙眼皮手術(shù)，但雙眼皮有一寬一窄的情況。

6月28號(hào)，她到秋濤路上的杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院做手術(shù)，項(xiàng)目名稱(chēng)有內(nèi)眥贅皮矯正術(shù)、上瞼肌下脂肪層祛除、重瞼術(shù)修復(fù)術(shù)，這幾個(gè)手術(shù)的意思是“開(kāi)眼角，上眼提肌和雙眼皮修復(fù)”，一共花了26085塊錢(qián)。

吳女士：“現(xiàn)在做完之后，沒(méi)有做到讓我滿(mǎn)意的兩邊對(duì)稱(chēng)，還有形態(tài)的話(huà)，我覺(jué)得比以前老了很多歲，后面我還要做鼻部整形的話(huà)，肯定就做不了了�！�

吳女士說(shuō)，修復(fù)后，她的雙眼皮還是一個(gè)寬一個(gè)窄，還有開(kāi)眼角的程度也不同，導(dǎo)致她的鼻子看上去有點(diǎn)歪。

吳女士帶記者找到杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院，前臺(tái)工作人員表示，上午和吳女士溝通過(guò)的王主任出去了，可以電話(huà)聯(lián)系。

杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院客服部 王主任：“本身兩邊眼睛不可能絕對(duì)對(duì)稱(chēng)，那我們給她做這個(gè)手術(shù)后，很大程度做了改善，手術(shù)效果目前來(lái)說(shuō)也是非常好的，現(xiàn)在屬于恢復(fù)期，恢復(fù)期后，術(shù)后的效果才能完全呈現(xiàn)出來(lái)�！�

吳女士說(shuō)，手術(shù)的效果她可以等到恢復(fù)期之后再看看，但她覺(jué)得她出現(xiàn)了后遺癥，現(xiàn)在眼睛很不舒服。

吳女士：“讓我留下了嚴(yán)重的后遺癥，看手機(jī)盯個(gè)五分鐘，眼睛會(huì)一直眨，突然間眼睛像充血一樣，然后就流眼淚，醫(yī)生給我配了七七八八各種藥，就跟我說(shuō)是干眼癥，隔個(gè)五分鐘就要滴一下，對(duì)我的生活造成嚴(yán)重的影響�！�

杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院客服部 王主任：“干眼癥引起的因素很多，所以建議她去查查，單獨(dú)從個(gè)人主觀就來(lái)判斷，干眼癥就是手術(shù)導(dǎo)致的，我們這邊做的是沒(méi)有問(wèn)題的，對(duì)于這個(gè)重瞼術(shù)來(lái)說(shuō)。”

吳女士說(shuō)，在手術(shù)前眼睛是好的，沒(méi)有出現(xiàn)這些問(wèn)題，術(shù)后出現(xiàn)問(wèn)題，華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院方面也沒(méi)有跟她協(xié)商積極地去處理這些事，她現(xiàn)在提出退一萬(wàn)塊錢(qián)手術(shù)費(fèi)。

杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院 客服部 王主任：“對(duì)于她提出來(lái)退款這個(gè)無(wú)理要求，我們沒(méi)有辦法接受，是否是手術(shù)導(dǎo)致的后遺癥，可以請(qǐng)更權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定。”

吳女士不認(rèn)可杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院的說(shuō)法，表示已經(jīng)向杭州市醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)反映了情況。