老人說，自己跑了好幾家銀行，都沒辦成銀行卡，問題到底出在哪兒？記者陪著老人一起來到了銀行。

一家不行，就再去另一家咨詢，不過得到的答復(fù)卻如出一轍。

辦理銀行卡看樣是辦不成了，為了解決問題，任淑華來到轄區(qū)派出所咨詢。哈爾濱市公安局大慶路派出所民警經(jīng)過查詢告訴老人她的身份證在十幾年前確實(shí)出現(xiàn)過問題，不過早就改過來了。

為了證實(shí)民警的說法，任淑華又跑了一趟移動大廳。

工作人員表示，任淑華的身份證沒有問題，可以購買實(shí)名制的電話卡。當(dāng)日中午，哈爾濱市公安局大慶路派出所的民警來到銀行，幫助任淑華協(xié)調(diào)解決問題。

• 銀行工作人員：公安局那兒，身份證號與姓名不匹配。

• 民警：我們怎么能解決這個(gè)問題？

• 銀行工作人員：換身份證呢？

• 民警：這個(gè)身份證沒問題啊。現(xiàn)在研究啥呢，怎么把這個(gè)問題解決了。

• 銀行工作人員：辦業(yè)務(wù)之前，會把她的身份證信息插到公安的接口里，公安顯示沒問題了，才能往下辦。

• 民警：但是這個(gè)身份證住店啥的，傳到公安系統(tǒng)里全是正常的啊。

可不論怎么試，老人的身份證在銀行系統(tǒng)里一直無法通過審核。不過銀行的工作人員表示，會向上級匯報(bào)，重新查看系統(tǒng)信息，盡快幫助任淑華解決問題。