曲江源河鴻景小區(qū)的業(yè)主向《民生關(guān)注》反映，小區(qū)里的電梯經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，而前幾天電梯故障時，還有業(yè)主被困在了轎廂里面，被嚇得夠嗆。

最經(jīng)常發(fā)生故障的是小區(qū)內(nèi)南中一棟的電梯，兩臺電梯往往只有一臺能夠正常運(yùn)行。

小區(qū)業(yè)主：

經(jīng)常都壞經(jīng)常都修的 ，煩死了。

小區(qū)業(yè)主：

我是小區(qū)的業(yè)主， 也是送水的，反正我經(jīng)常送水看到就是兩邊的電梯只通一條。

有業(yè)主表示，近期電梯出現(xiàn)故障的頻率越來越頻繁，基本上每個月總有十天八天處于維修狀態(tài)，十分影響大家出行，而且有時候還會在乘坐時出現(xiàn)故障，讓許多業(yè)主受到驚嚇。

小區(qū)業(yè)主：

我上次就困在電梯里面，從27樓一直往下降至18樓才停下來，大概過了十幾分鐘保安就過來了。

小區(qū)業(yè)主：

有一次我坐到3樓的時候，電梯突然間就不動了，然后一下子又跑到1樓、 2樓，這樣下去沒有一個保障，假如哪一天真的出事了誰來負(fù)責(zé)。

小區(qū)物業(yè)管理人員表示，小區(qū)的電梯大約是在2012年左右安裝投入使用的，由于部分零部件老化，確實(shí)需要維修，有時配件不能及時送達(dá)就會耽誤幾天，但他們都會盡快解決問題。

源河鴻景物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人：

電梯出現(xiàn)有稍微哪個部件異常的時候，它會自動緩慢下降， 但這個都是很安全的，不是說像業(yè)主說的會突然下墜。電梯有三層保護(hù)， 任何一個地方出現(xiàn)問題它都會自動保護(hù)。

而對于電梯的質(zhì)量問題，物業(yè)管理人員拿出了一份維修保養(yǎng)記錄，他表示每個月都有專業(yè)維保公司上門對小區(qū)電梯進(jìn)行檢修，出現(xiàn)問題都能及時發(fā)現(xiàn)并排除，也希望業(yè)主在使用電梯時能夠多加愛護(hù)。

源河鴻景物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人：

電梯故障一個是由于有些業(yè)主在使用過程中的不規(guī)范行為，或者是用一些物品擋電梯門， 會造成電梯門關(guān)不了。另外一些材料運(yùn)輸?shù)臅r候，一些沙石掉落在門檻里，還有就是用一些雨傘，一些木棍等裝修材料頂住，會造成很多這一方面的問題，但是維保這一塊是放心的，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的維保公司，一個月兩次按照國家規(guī)定檢測是少不了的，電梯如果是出現(xiàn)異常的情況下他們都會在30分鐘以內(nèi)必須到。