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杭州中大銀泰城有三幢公寓樓，總共有1000多戶。有幾位業(yè)主表示，他們對現(xiàn)在物業(yè)的服務(wù)不滿意，有一位不愿出面的業(yè)主拿出了一份表格給記者看。

杭州中大銀泰城公寓樓業(yè)主：“這是2017年半年的公共能耗的費(fèi)用，這邊的問題就有很多，就比如說我們的地下車庫照明，其實(shí)是不應(yīng)該算到我們的能耗費(fèi)里面的，因?yàn)槲覀兊叵萝噹炝硗庥幸粋�(gè)八十塊錢的服務(wù)費(fèi)，上面合同上寫明了我們的燈，都是從地下車庫的服務(wù)費(fèi)里面扣的，這個(gè)綠化保潔這一塊，水費(fèi)一個(gè)月就有五萬多，我們這邊其實(shí)綠化特別少，可能就公寓門口有幾棵樹吧�！�

業(yè)主林女士介紹，因?yàn)閷ξ飿I(yè)不滿意，所以大家開始準(zhǔn)備籌建業(yè)委會(huì)對物業(yè)工作進(jìn)行監(jiān)督，前期要選出籌備組成員，這項(xiàng)工作由石橋街道物管科牽頭組織，但選了兩次，每次選出來的成員，部分業(yè)主都有質(zhì)疑。

杭州中大銀泰城業(yè)主 林女士：“四號(hào)樓在選舉當(dāng)中，第一次選出來是許某某，選出來以后我們業(yè)主發(fā)現(xiàn)，許某某是中大普惠負(fù)責(zé)人，就是我們目前的物業(yè)公司，然后通過業(yè)主打舉報(bào)電話，街道把他取消資格，第二次不是通過選，說是自動(dòng)報(bào)名的，四號(hào)樓的人自動(dòng)報(bào)名 ，在我們不知情的情況下 ，選了一個(gè)毛某某， 后來我們?nèi)ソ值篮藢?shí)毛某某的身份，街道跟我說的他的身份跟他遞交上去的身份是不一樣的 。”

業(yè)主們的物業(yè)服務(wù)合同上，寫著物業(yè)公司是浙江中大普惠物業(yè)有限公司，負(fù)責(zé)人正是林女士提到的許某某。

至于那位毛某某，林女士說，石橋街道信訪科的一位工作人員在微信上告訴她，毛某某的工作單位和物業(yè)公司屬于同一個(gè)集團(tuán)。

林女士：“我的擔(dān)心就是因?yàn)樗�是物業(yè)的人，他不會(huì)站在業(yè)主的立場上做事，說話 �！�

關(guān)于業(yè)主們提出的對物業(yè)服務(wù)的不滿意，以及物業(yè)工作人員參與業(yè)委會(huì)籌備組成員選舉等情況，記者希望向物業(yè)方面核實(shí)，但找過去，工作人員表示負(fù)責(zé)人不在，讓記者留下了聯(lián)系方式。記者也聯(lián)系了石橋街道，對業(yè)主反映的問題進(jìn)行了溝通。

杭州市石橋街道物管科 高主任：“第一個(gè)姓許的，填的是中大物業(yè)的，我們證實(shí)他是中大普惠物業(yè)的，馬上把他刪除了，這個(gè)毛某是業(yè)主，也是按規(guī)定繳清物業(yè)費(fèi)的，那物產(chǎn)中大有這么多子公司，我們要求是，不是中大普惠物業(yè)的工作人員就可以了，現(xiàn)在主要是制定議事規(guī)則啊，最后還要全體業(yè)主通過了才能有效，要開業(yè)主大會(huì)的�！�

物業(yè)公司中大普惠方面一位負(fù)責(zé)人熊總事后反饋說，物業(yè)公司沒有干預(yù)過業(yè)委會(huì)的籌建工作，關(guān)于業(yè)主質(zhì)疑的能耗費(fèi)，熊總表示，合同約定的地下車庫收費(fèi)只包含了清潔和管理費(fèi)，不含照明費(fèi)。另外，用水量較大的問題，熊總解釋，公寓樓除了綠化養(yǎng)護(hù)，其他清潔項(xiàng)目也都需要用水。