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湖州華豐小區(qū) 502住戶：“老頭跟我兩個(gè)人，在上面睡覺，睡午覺（確實(shí)是房子漏了，你們請(qǐng)來的，哪個(gè)位置漏了）是我的女兒請(qǐng)來的， 就是上面，閣樓上面，聞到味道了，我說老公你怎么抽香煙在家里抽，有煙味了呀，我當(dāng)他抽香煙呢，他說不行那塊著火了，我就起來了，我女兒光個(gè)腳，下來就喊人求助， 還有一個(gè)我老公看見還有補(bǔ)修的人在上面�！�

華豐小區(qū)是一個(gè)老小區(qū)，頂樓502住著一對(duì)老夫妻，房產(chǎn)是親家母的，當(dāng)時(shí)因?yàn)殚w樓漏水，老夫妻的女兒請(qǐng)了物業(yè)來維修。

湖州萬(wàn)眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“維修的是我們安排的人員，到502來維修，因?yàn)?02報(bào)修了嘛，操作過程當(dāng)中呢，他當(dāng)時(shí)的過程還是比較完善的，這個(gè)卷材要用火來，把它烤軟之后粘上去，用水都是澆過的，他離開十分鐘以后才發(fā)生了火災(zāi)。”

火災(zāi)是補(bǔ)漏的工人在場(chǎng)時(shí)發(fā)生的，還是離開后才發(fā)生的，雙方的說法有分歧，不過物業(yè)表示他們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任。

湖州萬(wàn)眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“現(xiàn)在分析可能在，過程當(dāng)中那些火星，火苗子可能被風(fēng)吹到邊上去了，它這個(gè)瓦下面是有油氈 ，這個(gè)油氈屬于易燃品，那么在瓦下面，他檢查的時(shí)候也沒看見，那么我們也在積極地配合，該我們賠付的我們賠付，該我們承擔(dān)的就我們承擔(dān)�！�

當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)拍攝的視頻顯示， 頂樓火勢(shì)很大。

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“然后我接到社區(qū)電話，就是說我們隔壁著火了，就趕回來看了，我來的時(shí)候已經(jīng)就是，消防已經(jīng)把明火撲了，還在冒煙就是（你根本就沒有反應(yīng)時(shí)間，去把里面的東西拿出來）我來的時(shí)候這邊已經(jīng)封了，那火勢(shì)已經(jīng)蔓延得很厲害，整個(gè)一個(gè)頂都燒完了�！�

當(dāng)時(shí)救火過程中樓下幾戶人家也進(jìn)了水，基本上都處理好了。可501和502兩戶人家，屋里的財(cái)物基本上都被燒光了，房屋里也沒法住人了。

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“當(dāng)時(shí)是跟我們說，就是每天每個(gè)人的生活費(fèi)是100元，他會(huì)付的，然后賓館我們先住著，我現(xiàn)在就是說，昨天發(fā)了個(gè)函給我，因?yàn)橐呀?jīng)一個(gè)多月了，他生活費(fèi)也沒有補(bǔ)我們，然后賓館現(xiàn)在也要求不讓我們住了，就是說租房子的話，那個(gè)費(fèi)用也是由我們自己來承擔(dān)。”

物業(yè)在10月21號(hào)發(fā)了一個(gè)函，聲稱因?yàn)椴糠謽I(yè)主提出的賠償金額較大，無(wú)法達(dá)成一致，不再發(fā)放任何安撫費(fèi)用，同時(shí)將不再支付賓館住宿費(fèi)用。建議業(yè)主通過法律途徑來解決賠償問題。

湖州萬(wàn)眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“他們也可以去找房間住，如果始終達(dá)成不了一致，始終談判，談個(gè)一年兩年談不好，永遠(yuǎn)給他們開著賓館，這個(gè)我們也不可能說，做到這個(gè)方面呀。”

火災(zāi)發(fā)生到目前，已經(jīng)一個(gè)半月過去了，各方一直在協(xié)商，但由于賠償金額差距過大，僵持住了。頂樓兩戶人家都列出了一份財(cái)物損失清單，不過，對(duì)于清單上的部分項(xiàng)目，物業(yè)表示無(wú)法接受。

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“房屋的話我是這樣要求， 就等換嘛，你同樣的面積，同樣我的使用面積給我換一個(gè)�！�

湖州華豐小區(qū) 502住戶：“我們就是你要按錢，就是按拆遷，現(xiàn)在拆遷就是要一萬(wàn)八，還有一個(gè)我們要求也是可以置換的，置換這個(gè)同等房源�！�

頂樓兩戶人家，建筑面積是八九十平方，但閣樓使用面積還有數(shù)十平方。502住戶書面提出，置換房屋產(chǎn)權(quán)面積不低于130平方，或者產(chǎn)權(quán)面積同等88.29平方加上60平方的閣樓和11平方的車庫(kù)使用面積，學(xué)區(qū)要求是湖州四中，如果回購(gòu)，包含裝修費(fèi)，按每平方兩萬(wàn)元算。

兩戶人家列出的財(cái)物損失清單里，都寫明當(dāng)時(shí)屋里有貴重物品和現(xiàn)金。

湖州華豐小區(qū) 502住戶：“我這個(gè)是當(dāng)時(shí)買來是一千六，是當(dāng)古董買來的，這個(gè)東西燒碎了，私房錢有三萬(wàn)左右，東放西放反正（放在哪個(gè)位置）放在三四個(gè)位置。”

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“現(xiàn)金四萬(wàn)多一點(diǎn)（現(xiàn)金為什么不存銀行）現(xiàn)金我們是這樣的，一部分是我媽媽，前面住院還了我一萬(wàn)塊錢，而且好像是那天上午給我的，我還沒來得及存，然后還有一部分是我老公，他有每天儲(chǔ)錢的習(xí)慣，就是連票什么，我們有個(gè)大的木桶，還有一萬(wàn)多塊錢，是我爸爸在他的衣服口袋里面，老人他藏了點(diǎn)私房錢，里面藏了一萬(wàn)多塊錢�！�

湖州萬(wàn)眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“我覺得無(wú)法證明，有些東西它就無(wú)法證明。”

502住戶列出的財(cái)物損失清單中，包括皮大衣、高端定制樓梯、空調(diào)、路易威登購(gòu)物袋等，加起來總金額將近42萬(wàn)；

501業(yè)主列出的財(cái)物損失清單中，包括5件貂皮大衣、26件羊絨大衣、15件羽絨服、27件羊絨毛衣，此外還包括路易威登女包、古馳女包、螃蟹禮券等等，加起來估計(jì)損失60萬(wàn)左右。

湖州萬(wàn)眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“那么她這種羊絨大衣，她說有二十六條，羊絨衫有二十七條，像這個(gè)數(shù)量，確實(shí)我也無(wú)法評(píng)估�！�

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“我們是這樣的，五個(gè)人，我自己可能就多一點(diǎn)，其他我爸爸媽媽，他們每人就三四件（你有幾件）我自己也有八九件的樣子，九件左右�！�

501業(yè)主表示，5個(gè)人的衣服數(shù)量加起來會(huì)比較多。物業(yè)的王總則認(rèn)為，即使退一步，承認(rèn)衣服數(shù)量比較多，也得考慮折舊。

湖州萬(wàn)眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“你這個(gè)羊絨大衣，你可能十年前買的，但是到現(xiàn)在你不可能，再按照新的價(jià)錢叫我們賠付，也有可能你也不穿的，就沒有扔掉而已。”

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“這都是我就是最近這兩年，一直在穿的，因?yàn)楸救吮容^喜歡買衣服，我的工資也都用在這里，我的支付寶消費(fèi)是，年賬單二十萬(wàn)左右。”

物業(yè)的王總建議，最好通過法律途徑來解決。

湖州萬(wàn)眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“他們的價(jià)錢要叫我們接受，我們也覺得接受不了，雖然接受不了，但是我們始終也在談，如果確實(shí)談不攏，那么還有其他路徑的，你可以走法律途徑的，不是說你談不攏就永遠(yuǎn)要談，也不可能的�！�

湖州吳興區(qū)龍泉街道華豐社區(qū) 林主任：“雙方的差距比較大，所以目前還不能達(dá)成一致意見，現(xiàn)在我們司法所也好，我們社區(qū)也好，也是在積極主動(dòng)地在調(diào)解當(dāng)中�！�