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湖州華豐小區(qū) 502住戶：“老頭跟我兩個人，在上面睡覺，睡午覺（確實是房子漏了，你們請來的，哪個位置漏了）是我的女兒請來的， 就是上面，閣樓上面，聞到味道了，我說老公你怎么抽香煙在家里抽，有煙味了呀，我當他抽香煙呢，他說不行那塊著火了，我就起來了，我女兒光個腳，下來就喊人求助， 還有一個我老公看見還有補修的人在上面�！�

華豐小區(qū)是一個老小區(qū)，頂樓502住著一對老夫妻，房產(chǎn)是親家母的，當時因為閣樓漏水，老夫妻的女兒請了物業(yè)來維修。

湖州萬眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“維修的是我們安排的人員，到502來維修，因為502報修了嘛，操作過程當中呢，他當時的過程還是比較完善的，這個卷材要用火來，把它烤軟之后粘上去，用水都是澆過的，他離開十分鐘以后才發(fā)生了火災。”

火災是補漏的工人在場時發(fā)生的，還是離開后才發(fā)生的，雙方的說法有分歧，不過物業(yè)表示他們愿意承擔責任。

湖州萬眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“現(xiàn)在分析可能在，過程當中那些火星，火苗子可能被風吹到邊上去了，它這個瓦下面是有油氈 ，這個油氈屬于易燃品，那么在瓦下面，他檢查的時候也沒看見，那么我們也在積極地配合，該我們賠付的我們賠付，該我們承擔的就我們承擔�！�

當時現(xiàn)場拍攝的視頻顯示， 頂樓火勢很大。

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“然后我接到社區(qū)電話，就是說我們隔壁著火了，就趕回來看了，我來的時候已經(jīng)就是，消防已經(jīng)把明火撲了，還在冒煙就是（你根本就沒有反應(yīng)時間，去把里面的東西拿出來）我來的時候這邊已經(jīng)封了，那火勢已經(jīng)蔓延得很厲害，整個一個頂都燒完了�！�

當時救火過程中樓下幾戶人家也進了水，基本上都處理好了�？�501和502兩戶人家，屋里的財物基本上都被燒光了，房屋里也沒法住人了。

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“當時是跟我們說，就是每天每個人的生活費是100元，他會付的，然后賓館我們先住著，我現(xiàn)在就是說，昨天發(fā)了個函給我，因為已經(jīng)一個多月了，他生活費也沒有補我們，然后賓館現(xiàn)在也要求不讓我們住了，就是說租房子的話，那個費用也是由我們自己來承擔�！�

物業(yè)在10月21號發(fā)了一個函，聲稱因為部分業(yè)主提出的賠償金額較大，無法達成一致，不再發(fā)放任何安撫費用，同時將不再支付賓館住宿費用。建議業(yè)主通過法律途徑來解決賠償問題。

湖州萬眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“他們也可以去找房間住，如果始終達成不了一致，始終談判，談個一年兩年談不好，永遠給他們開著賓館，這個我們也不可能說，做到這個方面呀�！�

火災發(fā)生到目前，已經(jīng)一個半月過去了，各方一直在協(xié)商，但由于賠償金額差距過大，僵持住了。頂樓兩戶人家都列出了一份財物損失清單，不過，對于清單上的部分項目，物業(yè)表示無法接受。

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“房屋的話我是這樣要求， 就等換嘛，你同樣的面積，同樣我的使用面積給我換一個�！�

湖州華豐小區(qū) 502住戶：“我們就是你要按錢，就是按拆遷，現(xiàn)在拆遷就是要一萬八，還有一個我們要求也是可以置換的，置換這個同等房源�！�

頂樓兩戶人家，建筑面積是八九十平方，但閣樓使用面積還有數(shù)十平方。502住戶書面提出，置換房屋產(chǎn)權(quán)面積不低于130平方，或者產(chǎn)權(quán)面積同等88.29平方加上60平方的閣樓和11平方的車庫使用面積，學區(qū)要求是湖州四中，如果回購，包含裝修費，按每平方兩萬元算。

兩戶人家列出的財物損失清單里，都寫明當時屋里有貴重物品和現(xiàn)金。

湖州華豐小區(qū) 502住戶：“我這個是當時買來是一千六，是當古董買來的，這個東西燒碎了，私房錢有三萬左右，東放西放反正（放在哪個位置）放在三四個位置�！�

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“現(xiàn)金四萬多一點（現(xiàn)金為什么不存銀行）現(xiàn)金我們是這樣的，一部分是我媽媽，前面住院還了我一萬塊錢，而且好像是那天上午給我的，我還沒來得及存，然后還有一部分是我老公，他有每天儲錢的習慣，就是連票什么，我們有個大的木桶，還有一萬多塊錢，是我爸爸在他的衣服口袋里面，老人他藏了點私房錢，里面藏了一萬多塊錢�！�

湖州萬眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“我覺得無法證明，有些東西它就無法證明�！�

502住戶列出的財物損失清單中，包括皮大衣、高端定制樓梯、空調(diào)、路易威登購物袋等，加起來總金額將近42萬；

501業(yè)主列出的財物損失清單中，包括5件貂皮大衣、26件羊絨大衣、15件羽絨服、27件羊絨毛衣，此外還包括路易威登女包、古馳女包、螃蟹禮券等等，加起來估計損失60萬左右。

湖州萬眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“那么她這種羊絨大衣，她說有二十六條，羊絨衫有二十七條，像這個數(shù)量，確實我也無法評估。”

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“我們是這樣的，五個人，我自己可能就多一點，其他我爸爸媽媽，他們每人就三四件（你有幾件）我自己也有八九件的樣子，九件左右�！�

501業(yè)主表示，5個人的衣服數(shù)量加起來會比較多。物業(yè)的王總則認為，即使退一步，承認衣服數(shù)量比較多，也得考慮折舊。

湖州萬眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“你這個羊絨大衣，你可能十年前買的，但是到現(xiàn)在你不可能，再按照新的價錢叫我們賠付，也有可能你也不穿的，就沒有扔掉而已�！�

湖州華豐小區(qū) 501業(yè)主：“這都是我就是最近這兩年，一直在穿的，因為本人比較喜歡買衣服，我的工資也都用在這里，我的支付寶消費是，年賬單二十萬左右�！�

物業(yè)的王總建議，最好通過法律途徑來解決。

湖州萬眾房地產(chǎn)物業(yè)管理中心 王總：“他們的價錢要叫我們接受，我們也覺得接受不了，雖然接受不了，但是我們始終也在談，如果確實談不攏，那么還有其他路徑的，你可以走法律途徑的，不是說你談不攏就永遠要談，也不可能的。”

湖州吳興區(qū)龍泉街道華豐社區(qū) 林主任：“雙方的差距比較大，所以目前還不能達成一致意見，現(xiàn)在我們司法所也好，我們社區(qū)也好，也是在積極主動地在調(diào)解當中。”