福州的吳先生反映,
上個(gè)月他在福建中源汽車銷售
有限公司購(gòu)買了一輛北京現(xiàn)代的轎車。
提車才半個(gè)月,車輛行駛了幾百公里,
發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈就亮了三次 ,
此外車輛還會(huì)出現(xiàn)怠速不穩(wěn)定的情況。
車主 吳先生
10月18日早上,提了一輛北京現(xiàn)代索納塔十代的車。在10月24日下午,就出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障 ,報(bào)警示燈。
吳先生說(shuō),車輛前后去了兩次4S店,
工作人員只是將車輛的故障碼消除,
并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地去解決問(wèn)題。
他希望福建中源汽車銷售有限公司
能夠給一個(gè)合理的解決辦法和補(bǔ)償方案。
采訪當(dāng)天,記者也來(lái)到了這家
福建中源汽車銷售有限公司了解情況。
工作人員解釋:
采訪現(xiàn)場(chǎng),4S店的工作人員也對(duì)吳先生的這輛車進(jìn)行了故障檢測(cè)。而根據(jù)檢測(cè)報(bào)告,4S店的工作人員表示,目前只需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)上的一個(gè)配件就可以。
福建中源汽車銷售有限公司 工作人員
你這個(gè)車目前是新車狀態(tài),質(zhì)保最長(zhǎng)可以到七年。如果出現(xiàn)情況 ,可以繼續(xù)幫你們維修的,就是我們說(shuō)的保修,還是在正常的保修范圍內(nèi)。
對(duì)于當(dāng)天4S店提供的這份故障檢測(cè)報(bào)告,
記者也咨詢了汽修的專業(yè)人士。
泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的
李副教授也建議,除了檢測(cè)報(bào)告外,
4S店的技工還應(yīng)該
結(jié)合車輛實(shí)地檢查進(jìn)行維修。
泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 汽車運(yùn)用技術(shù)教研室 李向明教授
因?yàn)閺碾娔X里的檢查報(bào)告是凸輪軸出現(xiàn)了故障,我們就得先從位置傳感器先檢查,是否損壞。
因?yàn)閱我恢皇俏恢脗鞲衅鞒霈F(xiàn)故障,作為附件的話,也是有一定的可能性的。
采訪當(dāng)天,吳先生和4S店的工作人員也達(dá)成初步意見(jiàn)。4S店的工作人員表示,他們作為經(jīng)銷商,對(duì)于新車出現(xiàn)問(wèn)題深感抱歉,也會(huì)給予吳先生相應(yīng)的補(bǔ)償。
車輛是大宗商品,
誰(shuí)也不希望買個(gè)新車頻繁奔波4S店,
因此也希望福建中源汽車
銷售有限公司能夠就該問(wèn)題,
妥善處理,讓車主用起來(lái)放心。
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