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小邵：“去開的時(shí)候，我家里人說是有漏水嘛，說有進(jìn)水，然后我摸了一下，差不多都濕掉了（哪里濕了）我摸的一開始是地毯，地毯下面，按一下是有水會(huì)出來的，然后緊接著我就開始摸天窗，天窗的話整個(gè)摸上去整個(gè)頂棚都是濕的，然后A柱B柱因?yàn)橐灿锌椢锫铮�摸上去也是濕掉的。�?/span>

小邵這輛車是在紹興越城宏奧奧迪4S店買的，價(jià)格29萬左右，他把車開到4S店，工作人員做了檢查。

小邵：“跟我說天窗里面有個(gè)骨架，有個(gè)框架是開裂的，然后我說我這個(gè)車好像沒有受過外力，我說外觀你們看了好像也沒有受過損傷，他說這個(gè)應(yīng)該是屬于質(zhì)量問題，他們已經(jīng)確認(rèn)了�！�

紹興宏奧奧迪4S店 何經(jīng)理：“測(cè)試了一下，用水噴了一下，在這個(gè)位置，這里有水出來，包括那邊也有，這個(gè)是出廠車子，那應(yīng)該是我們的一個(gè)產(chǎn)品，就是天窗骨架的質(zhì)量問題，導(dǎo)致了漏水�！�

何經(jīng)理說，車子銷售之前會(huì)清洗，進(jìn)行PDI檢測(cè)，不過沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，水應(yīng)該是在下雨之后慢慢滲進(jìn)來了，目前他們只接到小邵這一位車主反饋，之后會(huì)把天窗骨架、頂棚、座椅下的海綿等涉水部件進(jìn)行更換。

小邵表示，車子買來也就開了一千多公里，下了一場(chǎng)雨，結(jié)果就成這樣了，他希望4S店進(jìn)行一定的補(bǔ)償。

小邵：“我內(nèi)飾的話所剩無幾全部拆光了，然后我心里在想我一個(gè)月左右的車子，你這樣拆我心里肯定不舒服的，而且對(duì)我的車也是有損失的，有折價(jià)的，包括后面我有問一些專業(yè)的汽車朋友，他說你有些線束可能已經(jīng)泡水了�！�

紹興宏奧奧迪4S店 何經(jīng)理：“線束在這里，都是在這里面的，這里下面是座椅線，一根座椅線，這個(gè)插頭是往上翹的，在這個(gè)下面的，所以這個(gè)插頭也是沒有泡過水的，所以我們也很遺憾，遇到這個(gè)情況我們也不想發(fā)生�！�

小邵：“我想可能保養(yǎng)是在10次左右，當(dāng)然這是對(duì)我的一個(gè)補(bǔ)償，對(duì)于涉水部件我都要求延保，延保差不多到6年。”

記者把情況反映給廠家客服，工作人員表示如果是配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，會(huì)跟車主積極溝通賠償事宜。小邵后來反饋，4S店表示在維修的基礎(chǔ)上贈(zèng)送兩次保養(yǎng)和1000塊錢工時(shí)券，雙方目前還在溝通。