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呼和浩特一女士新買的皮草掉毛想退貨 商場(chǎng)負(fù)責(zé)人面對(duì)記者情緒異常激動(dòng)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-12-10

前不久，呼和浩特市的云女士在金天帝皮草城買了一件貂皮大衣，可回家后一穿才發(fā)現(xiàn)，這件大衣竟然掉毛，云女士覺得是貂皮大衣質(zhì)量問題，找到商家要求退貨，可商家卻一直沒有給她退，于是云女士向我們欄目尋求幫助。

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剛買的貂皮大衣掉毛 云女士不高興了

為了向記者展示這件貂皮大衣的效果，云女士大冷天的就在外面試穿了一下。云女士說，這件貂皮大衣是11月4號(hào)，她在金天帝皮草城買的，花了3600元。云女士說她當(dāng)時(shí)一共買了兩件，一件給女兒，一件給自己，試穿的時(shí)候她感覺這件大衣與自己的發(fā)色、圍脖都非常搭配，喜歡的不得了�？赡没丶覜]多久，云女士發(fā)現(xiàn)，這件貂皮大衣在掉毛。云女士說，只要在自己褲子上蹭一蹭，褲子就會(huì)沾上不少的毛。

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云女士也拿出了這件貂皮大衣的吊牌查看，品牌名稱卡萊登妮，合格證上的面料成分也的確寫著100%水貂，云女士懷疑這件大衣有質(zhì)量問題，于是找到商家希望退貨。云女士說她回去試穿了幾次之后，發(fā)現(xiàn)仍然掉毛不止，又多次找過商家，甚至給店員發(fā)了多條微信都沒有得到有效回復(fù)。云女士說她身邊穿貂的朋友不少，她自己也有其它貂皮大衣，偶爾掉一些毛正常，但掉毛這么厲害的她是頭一次遇到。云女士說，為了退貨，她這一個(gè)多月已經(jīng)跟商家溝通多次，都沒有結(jié)果，無奈只好向媒體尋求幫助。

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皮草城稱大衣沒問題 粗暴阻礙記者采訪

云女士購(gòu)買的貂皮大衣掉毛是屬于正常現(xiàn)象，還是真有質(zhì)量問題。云女士與商家協(xié)商，希望退貨退款的訴求，商家能同意嗎？帶著這些問題，記者找到了云女士家購(gòu)買貂皮大衣的金天帝皮草城�？刹稍L的過程中，意想不到的情況發(fā)生了。云女士告訴記者，她買這件貂皮大衣的店在皮草城的四樓，記者和云女士上電梯的時(shí)候，突然遭遇了一名保安的阻攔，提出得查看云女士的購(gòu)物小票，我們才可以上去。

于是，記者才和云女士一起進(jìn)入到了她買貂皮大衣的那家店。店員認(rèn)為，貂皮大衣掉毛屬于正�，F(xiàn)象，并表示他們店里的其它貂皮大衣也會(huì)掉毛。而云女士并不認(rèn)同商家的解釋。就在這時(shí)，一位自稱商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的男子打斷了我們的談話，并要求記者出示采訪證件。記者給這位負(fù)責(zé)人出示了證件，他瞟了一眼證件之后，給記者講起了道理。這位負(fù)責(zé)人突然用手抓住了記者的攝像機(jī)鏡頭，旁邊的幾個(gè)男子也圍了上來，記者出于自身安全考慮，只好報(bào)了警，之后負(fù)責(zé)人不再抓鏡頭了，而是一再聲稱記者沒有給他出示采訪證件。

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于是記者第二次給他出示了證件，記者又第三次給他出示了證件�？簇�(fù)責(zé)人情緒激動(dòng)，記者決定暫時(shí)不與他交流，旁邊的一位男子也對(duì)他進(jìn)行了勸說，幾分鐘后，負(fù)責(zé)人主動(dòng)提出他們可以給云女士辦理退貨退款。隨后，商家給云女士當(dāng)場(chǎng)退還了購(gòu)物款3600元。之后，記者也在到來的派出所民警的陪同下，離開了商場(chǎng)。


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