石家莊翰林觀天下小區(qū)有位業(yè)主跟我們說，往年他們家供暖還算正常，可是這個供暖季不太理想，他們家的室內(nèi)溫度一直在16度上下徘徊。
這個上面是進(jìn)水管，下面回水管，進(jìn)水管吧摸著還是有溫度熱乎的，回水管溫度就比較低了。一開始物業(yè)說可能是循環(huán)不好，然后我說那洗洗試試吧，也找專業(yè)的隊(duì)伍清洗了，溫度沒有什么提升。
溫度計(jì)顯示大概是16度左右。
狄先生說他咨詢過熱力公司，他們小區(qū)的供熱是屬于物業(yè)自管，因此他多次要求物業(yè)進(jìn)行維修，物業(yè)這邊也確實(shí)上門修過好多次。
（物業(yè)）他說你樓上應(yīng)該是沒有住人，但是你這個樓上不住人這個事兒我就解決不了了嗎，他就這一個樓不住人我們沒有少交錢呀， 我作為一個熱力的消費(fèi)者我就這么忍著也不是事兒。
那狄先生家的問題能解決嗎？我們和他一起走訪了物業(yè)公司。
你看這上面是總流量，這是咱們現(xiàn)在的流量�，F(xiàn)在的流量前兩天130多，昨天調(diào)了一下140，150。它這溫度一直上不來，以往的標(biāo)準(zhǔn)就在170左右，去年是165-180。
物業(yè)解釋，造成狄先生家溫度低的主要原因，是小區(qū)的供熱環(huán)境不如往常年了，此外狄先生家樓上沒有人住也是他家溫度低的原因之一。
外在原因加上一些特殊情況，導(dǎo)致了狄先生家暖氣不熱的結(jié)果，物業(yè)解釋，因?yàn)槿胱÷试絹碓礁摺＝衲暧质莻�冷冬，所以小區(qū)實(shí)際的熱需求和供熱量不匹配，目前他們正在和熱力公司協(xié)商，重新匹配熱量供給的問題，應(yīng)該很快就能有結(jié)果，只要整體供熱環(huán)境改善了，狄先生家的情況也就解決了。
物業(yè)公司承諾最快24小時，最晚三天之內(nèi)，狄先生家的情況就能有所改善，狄先生也表示會再耐心等待一下，天氣馬上又要冷了，希望物業(yè)這次不要再讓他失望了。
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