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馬女士住在寧波萬基印象城小區(qū)，小區(qū)大門口有兩個行人通行道閘。馬女士說，1月20號晚上，丈夫去小區(qū)外的超市買水，想讓保安幫忙開一下門，但被保安拒絕了。

馬女士：“出門是需要這張門禁卡，老公拿著水桶想請保安開門，跟保安說門開一下，保安明確拒絕他了，我老公說了一句，不給我開我自己有鑰匙，他可能是外地人，沒聽清楚我老公說什么�！�

監(jiān)控視頻顯示，馬女士的丈夫走出小區(qū)后，跟門口的保安有些言語上的溝通，之后這名保安上前動了手，能看到馬女士的丈夫被打了兩下。

馬女士的丈夫：“出來以后他覺得沒面子了，趕過來手舞足蹈地搞我，酒氣很重，一上警車很重的酒氣�！�

馬女士的丈夫馬上報了警。警方介入調(diào)解后，那名保安道歉了。馬女士認為，物業(yè)方面對此事也要做出道歉。

馬女士：“物業(yè)到目前答復，保安已經(jīng)離職了，我要求公開道歉信，沒有�！�

記者和馬女士他們找到小區(qū)物業(yè)，另一位業(yè)主汪先生也反映，當天他也跟那名保安發(fā)生了不愉快。

汪先生：“我準備進小區(qū)門，過閘機時還沒有刷卡，停下來在看發(fā)生什么事情，保安隊長說自己進去，就在那吼我，就在問他你為什么吼我，就是這種服務態(tài)度嗎，過了一會就是滾進去，我刷卡進去之后他說，快點滾進去�！�

物業(yè)的諸主任介紹，小區(qū)保安是從保安公司外聘的，當事保安，是之前的保安隊長，當天確實喝了酒，至于和馬女士丈夫發(fā)生沖突的起因，可能是聽錯對方說的話了。

寧波萬基印象城小區(qū)物業(yè) 諸主任：“稍微喝一點不是很多的，工作時間絕對不會喝很多，何況他已經(jīng)下班了，晚上值班他是保安隊長（據(jù)你了解為什么出現(xiàn)這個行為）員工說是業(yè)主先罵他，他很忌諱這句話，罵比打他還痛�！�

馬女士的丈夫：“沒有罵他，剛開始我以為他本地的，講的本地話。我鑰匙有我自己開�！�

對于業(yè)主提出書面道歉的要求，諸主任說相關情況物業(yè)公司方面已經(jīng)了解，還在進一步處理中。