最近呼和浩特市的韓女士給天天看打來求助電話,說他想讓供熱公司給他退還這個采暖季的全部供暖費用?這是怎么回事呢?
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老舊小區(qū)管網改造 自家暖氣改沒了
在呼和浩特市回民區(qū)的眾環(huán)小區(qū),記者見到了求助人韓女士,韓女士說,他家在小區(qū)7號樓3單元2樓。這個供暖季,他家一點暖氣都沒有,原因就是去年夏天小區(qū)暖氣管網改造的時候,他家沒有改造。韓女士說,她之前是交過采暖費的,并且一再跟供熱公司的工作人員確認過,家里不改造不影響供暖。








供熱公司這么說,韓女士也就放心了,可是到了去年11月的時候,租客突然告訴他,家里冷的受不了,搬走了。韓女士告訴記者,她平時都是住在武川縣的一處平房里,冬天取暖還需要自己買炭,也是一筆不小的費用,既然租客不住了,自己的樓房也交了暖氣費,韓女士就想著自己來呼和浩特居住,可是到了家以后韓女士卻發(fā)現(xiàn),家里根本沒法住人。


發(fā)現(xiàn)家里沒有暖氣之后,韓女士就聯(lián)系供熱公司查找問題,最終發(fā)現(xiàn),韓女士家的暖氣管道根本沒有與主管網連接。難道不改造就不給供暖了嗎?記者也聯(lián)系到了為眾環(huán)小區(qū)供熱的呼和浩特燃氣熱力公司的工作人員。


供熱公司的工作人員說,這個小區(qū)的供暖是串聯(lián)式的供暖,不管是同意改造或者是不同意改造,家里都必須有人,即便是不同意改造也需要將管道重新對接才能正常供暖,而韓女士家里一直沒有人,無法對接管道,也就無法正常供暖。供熱公司的工作人員表示,隨時可以為韓女士家進行改造施工。或者韓女士也可以等待供暖期結束后統(tǒng)一施工的時候為她家進行免費改造。對于這個采暖季韓女士繳納的采暖費用,供熱公司也承諾,會根據(jù)韓女士的意愿全額退還或者抵下一年度的采暖費。
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