在福州上汽斯柯達4S店內(nèi)，

記者見到了陳先生的愛車。

可以看到，這輛柯迪亞克車的后備箱上，

還貼著幾條起封閉作用的膠帶。

陳先生反映，1月24日當天，

他把車停在一家建材市場里

然后去辦點事情，可是沒隔多久，

他回來時候發(fā)現(xiàn)車子里竟然都是白煙。

事情發(fā)生后，

4S店工作人員就把陳先生的這部車

給拖到了店里檢查，

同時也把情況反饋了給了汽車廠家。

這份致車主的函中寫到，

廠家認為該起事故與車輛本身的質(zhì)量無關，

上汽大眾對本起事故不承擔責任。

其中并沒有寫明車輛為何自燃的原因。

針對陳先生的這一訴求，

記者也同上汽斯柯達4S店進行了溝通。

隨即，一名工作人員過來

將陳先生車的后備箱打開。

可以看到，后備箱內(nèi)堆滿了各種雜物，

著火的區(qū)域主要集中在電尾門附近，

所以陳先生認為問題就出在這個電尾門上。

采訪當天，4S店的工作人員表示，

當時廠家已經(jīng)排除了線路短路問題，

有可能是車內(nèi)遺留了火種等因素造成的。

陳先生表示如果沒辦法核實為什么著火，

他有點擔心車輛的安全，

但是4S工作人員提出，

具體的著火原因得

消防部門或者有資質(zhì)鑒定機構來鑒定。

隨后，記者也聯(lián)系了大眾斯柯達的售后熱線，

將陳先生的遭遇和訴求反映給了廠家。

節(jié)目播出前，

廠家反饋車子的電路并無問題，

如果陳先生有異議，

他們可以配合陳先生提請質(zhì)量鑒定，

并給陳先生推薦了幾家鑒定機構。