現(xiàn)在很多家長，都喜歡給孩子報各種各樣的興趣班，技多不壓身嘛，但是預付費辦卡一定要謹慎些。近日，江蘇鎮(zhèn)江市民梁先生向我們欄目求助，說是今年的1月4號，他給兒子在位于頤高廣場的一家名為涂來涂去的美術(shù)培訓機構(gòu)，報了一個興趣班。到目前為止，孩子是一節(jié)課沒上，梁先生卻突然接到商家的通知--機構(gòu)更名為”墨本畫坊藝術(shù)”，新校區(qū)搬遷至萬達。如今，梁先生想退費，卻遭遇了麻煩，來看看怎么回事。 3月31號上午，記者來到位于頤高廣場二樓的涂來涂去美術(shù)培訓機構(gòu)，只見機構(gòu)大門緊鎖，門口也未張貼任何閉店告示，記者透過門窗，可以看到屋內(nèi)基本已被搬空。家長梁先生告訴記者，今年1月4號，他花了3500元給3歲的兒子報了個美術(shù)班，總計50個課時。由于疫情原因，孩子一直沒有上過課，但是前不久，在”涂來涂去”培訓機構(gòu)家長群中，商家突然發(fā)出通知，說是涂來涂去美術(shù)培訓和”墨本畫坊藝術(shù)”達成合作，接下來將更名為 墨本畫坊藝術(shù)，頤高校區(qū)也將于4月1日起搬遷至萬達校區(qū)。孩子們的課時，將由萬達廣場的”墨本畫坊藝術(shù)”培訓中心接手。 家長 梁先生：說他們將機構(gòu)轉(zhuǎn)到別的機構(gòu)，讓我們?nèi)マD(zhuǎn)課，我們一節(jié)課沒上，要求退費，老板現(xiàn)在是找不到，機構(gòu)現(xiàn)在是一直鎖門，而且老板拒絕協(xié)商。 梁先生表示， 事情發(fā)生后，他曾經(jīng)多次撥打 ”涂來涂去”培訓機構(gòu)負責人的電話， 但是對方不愿意協(xié)商解決， 也遲遲不露面。 家長 梁先生：因為找不到他人，我們報過警，他和警察說，他沒有跑路，還在鎮(zhèn)江呢，但是一直找不到人，而且電話里面拒絕協(xié)商。 梁先生告訴記者， 因為自家孩子一節(jié)課都沒上過， 所以他不能接受商家提出的轉(zhuǎn)校的做法， 現(xiàn)在他只想退費。 家長 梁先生：我現(xiàn)在的訴求就是把我的錢退給我，然后給我賠禮道歉，因為電話里面謾罵還是比較嚴重。 那么，事實是否如梁先生所言呢？ 隨后，記者撥通了涂來涂去培訓機構(gòu)負責人王先生的電話。 涂來涂去培訓機構(gòu)負責人王先生：合同上寫的是什么，我就退什么。 隨后，記者來到位于萬達廣場的墨本畫坊藝術(shù)培訓中心了解情況，但是卻發(fā)現(xiàn)這家機構(gòu)并沒有開門，透過玻璃門，可以看到店里堆放著不少印著涂來涂去LOGO的美術(shù)用品。為了解決問題，記者又來到潤州區(qū)市場監(jiān)督管理局了解情況。第三分局分局長徐文峰表示，他們之前也接到過王先生的投訴，已經(jīng)和涂來涂去培訓機構(gòu)負責人溝通過，但是機構(gòu)負責人拒絕協(xié)調(diào)，他們也沒有辦法。 潤州區(qū)市場監(jiān)督管理局第三分局分局長 徐文峰：根據(jù)我們的職能，我們只能幫你們協(xié)調(diào)，如果老板不同意的話，我建議你可以找其它部門或者走訴訟途徑。 對此，法律人士認為，如果雙方簽訂了合同，應該以合同的約定為準。如果商家不能提供相應的合同作為依據(jù)，那么，家長要求退費的請求也是合理的。 幫忙團律師 傅睿：我報你這個課，可能認定的就是你這個機構(gòu)，你如果換了機構(gòu)，我是有合理的理由去不愿意去繼續(xù)這個合同，那么你機構(gòu)就要予以退費。 梁先生表示，下一步將會通過法律途徑挽回自己的損失。
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