現(xiàn)在很多家長(zhǎng),都喜歡給孩子報(bào)各種各樣的興趣班,技多不壓身嘛,但是預(yù)付費(fèi)辦卡一定要謹(jǐn)慎些。近日,江蘇鎮(zhèn)江市民梁先生向我們欄目求助,說(shuō)是今年的1月4號(hào),他給兒子在位于頤高廣場(chǎng)的一家名為涂來(lái)涂去的美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),報(bào)了一個(gè)興趣班。到目前為止,孩子是一節(jié)課沒(méi)上,梁先生卻突然接到商家的通知--機(jī)構(gòu)更名為”墨本畫坊藝術(shù)”,新校區(qū)搬遷至萬(wàn)達(dá)。如今,梁先生想退費(fèi),卻遭遇了麻煩,來(lái)看看怎么回事。 3月31號(hào)上午,記者來(lái)到位于頤高廣場(chǎng)二樓的涂來(lái)涂去美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),只見(jiàn)機(jī)構(gòu)大門緊鎖,門口也未張貼任何閉店告示,記者透過(guò)門窗,可以看到屋內(nèi)基本已被搬空。家長(zhǎng)梁先生告訴記者,今年1月4號(hào),他花了3500元給3歲的兒子報(bào)了個(gè)美術(shù)班,總計(jì)50個(gè)課時(shí)。由于疫情原因,孩子一直沒(méi)有上過(guò)課,但是前不久,在”涂來(lái)涂去”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)群中,商家突然發(fā)出通知,說(shuō)是涂來(lái)涂去美術(shù)培訓(xùn)和”墨本畫坊藝術(shù)”達(dá)成合作,接下來(lái)將更名為 墨本畫坊藝術(shù),頤高校區(qū)也將于4月1日起搬遷至萬(wàn)達(dá)校區(qū)。孩子們的課時(shí),將由萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的”墨本畫坊藝術(shù)”培訓(xùn)中心接手。 家長(zhǎng) 梁先生:說(shuō)他們將機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)到別的機(jī)構(gòu),讓我們?nèi)マD(zhuǎn)課,我們一節(jié)課沒(méi)上,要求退費(fèi),老板現(xiàn)在是找不到,機(jī)構(gòu)現(xiàn)在是一直鎖門,而且老板拒絕協(xié)商。 梁先生表示, 事情發(fā)生后,他曾經(jīng)多次撥打 ”涂來(lái)涂去”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的電話, 但是對(duì)方不愿意協(xié)商解決, 也遲遲不露面。 家長(zhǎng) 梁先生:因?yàn)檎也坏剿,我們?bào)過(guò)警,他和警察說(shuō),他沒(méi)有跑路,還在鎮(zhèn)江呢,但是一直找不到人,而且電話里面拒絕協(xié)商。 梁先生告訴記者, 因?yàn)樽约液⒆右还?jié)課都沒(méi)上過(guò), 所以他不能接受商家提出的轉(zhuǎn)校的做法, 現(xiàn)在他只想退費(fèi)。 家長(zhǎng) 梁先生:我現(xiàn)在的訴求就是把我的錢退給我,然后給我賠禮道歉,因?yàn)殡娫捓锩嬷櫫R還是比較嚴(yán)重。 那么,事實(shí)是否如梁先生所言呢? 隨后,記者撥通了涂來(lái)涂去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王先生的電話。 涂來(lái)涂去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王先生:合同上寫的是什么,我就退什么。 隨后,記者來(lái)到位于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的墨本畫坊藝術(shù)培訓(xùn)中心了解情況,但是卻發(fā)現(xiàn)這家機(jī)構(gòu)并沒(méi)有開(kāi)門,透過(guò)玻璃門,可以看到店里堆放著不少印著涂來(lái)涂去LOGO的美術(shù)用品。為了解決問(wèn)題,記者又來(lái)到潤(rùn)州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解情況。第三分局分局長(zhǎng)徐文峰表示,他們之前也接到過(guò)王先生的投訴,已經(jīng)和涂來(lái)涂去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人溝通過(guò),但是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人拒絕協(xié)調(diào),他們也沒(méi)有辦法。 潤(rùn)州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第三分局分局長(zhǎng) 徐文峰:根據(jù)我們的職能,我們只能幫你們協(xié)調(diào),如果老板不同意的話,我建議你可以找其它部門或者走訴訟途徑。 對(duì)此,法律人士認(rèn)為,如果雙方簽訂了合同,應(yīng)該以合同的約定為準(zhǔn)。如果商家不能提供相應(yīng)的合同作為依據(jù),那么,家長(zhǎng)要求退費(fèi)的請(qǐng)求也是合理的。 幫忙團(tuán)律師 傅睿:我報(bào)你這個(gè)課,可能認(rèn)定的就是你這個(gè)機(jī)構(gòu),你如果換了機(jī)構(gòu),我是有合理的理由去不愿意去繼續(xù)這個(gè)合同,那么你機(jī)構(gòu)就要予以退費(fèi)。 梁先生表示,下一步將會(huì)通過(guò)法律途徑挽回自己的損失。
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