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小韓在杭州濱江開了家奢侈品店，說(shuō)是最近在裝修，就帶記者到別的地方采訪。他說(shuō)今年開始在得物平臺(tái)上賣東西，3月底，通過(guò)平臺(tái)賣了一只勞力士手表，客戶的購(gòu)買價(jià)是8萬(wàn)多。4月1號(hào)，他從杭州發(fā)貨，先把手表寄給平臺(tái)檢測(cè)。

小韓：“當(dāng)時(shí)這個(gè)表是原封原膜，就等于說(shuō)沒拆封，后來(lái)平臺(tái)檢驗(yàn)出來(lái)說(shuō)有劃痕，寄過(guò)去之前沒有拆包，但是我們有留底，因?yàn)樗�的原膜很薄，我們也拍照留底�?/span>左邊那個(gè)是我自己拍的圖，是發(fā)貨前留的圖，右邊這個(gè)圖，是平臺(tái)反饋給我說(shuō)，這邊有劃痕、污漬、折損�！�

小韓說(shuō)，他的店也有一個(gè)平臺(tái)，上傳過(guò)圖片，所以有留底照片。

根據(jù)小韓提供的一張截圖，這只手表是3月25號(hào)在他店里入庫(kù)的， 照片的拍攝時(shí)間應(yīng)該是3月25號(hào)到4月1號(hào)出庫(kù)之間，因?yàn)槭堑陠T直接通過(guò)系統(tǒng)拍攝的圖片，沒有記錄時(shí)間，所以具體時(shí)間不記得了。

小韓告訴記者， 把手表寄出去時(shí)，都是正常包裝，而且手表外面貼了一層原膜，應(yīng)該不會(huì)是快遞運(yùn)輸途中出的問題。

小韓：“有可能是他們暴力拆解，用鑷子挑出來(lái)的，可能在拆快遞或者拆原膜的時(shí)候沒有用手�！�

后來(lái)這只勞力士手表被退了回來(lái)。小韓說(shuō)因?yàn)楦悴磺宄�劃痕到底是怎么產(chǎn)生的，他沒追究下去，就把手表折價(jià)賣出去了，具體價(jià)格，他表示不方便透露。這兩天，他又收到一個(gè)訂單，有顧客買了一只萬(wàn)國(guó)手表，價(jià)格是4萬(wàn)多。

小韓：“發(fā)出去之后，平臺(tái)又跟我說(shuō)有污漬和瑕疵�！�

從平臺(tái)發(fā)給小韓的照片看，這只萬(wàn)國(guó)手表上的劃痕，沒有之前那只勞力士手表嚴(yán)重。

小韓說(shuō)，這次他留了個(gè)心眼，專門在發(fā)貨當(dāng)天拍了照片留底。他提供了一張圖片，來(lái)證明這些照片是4月7號(hào)拍的。根據(jù)物流信息，這只萬(wàn)國(guó)手表的發(fā)貨時(shí)間是4月7號(hào)下午五點(diǎn)多。

4月9號(hào)，物流顯示“商品未通過(guò)查驗(yàn)，已選擇瑕疵轉(zhuǎn)95分寄售服務(wù)”，4月10號(hào)交接到95分倉(cāng)庫(kù)。

小韓估計(jì)，可能是他銷售時(shí)勾選了如果有瑕疵就移交到95分平臺(tái)，所以會(huì)出現(xiàn)這種情況。對(duì)比平臺(tái)拍的照片，小韓提供的照片里，手表同樣的位置上似乎看不出劃痕。

后來(lái)，小韓又聯(lián)系記者，說(shuō)是平臺(tái)又給他發(fā)來(lái)一些表帶內(nèi)側(cè)的照片，這幾個(gè)位置他自己沒有拍過(guò)照片。

小韓：“畢竟平臺(tái)做大了，那也得得到監(jiān)管，其實(shí)我現(xiàn)在發(fā)聲，有可能更多的人跟我一樣，他沒有來(lái)發(fā)這個(gè)事情，我其實(shí)也是想為自己申訴�！�

記者聯(lián)系上得物平臺(tái)公關(guān)部，對(duì)方核實(shí)后回復(fù)說(shuō)，通過(guò)對(duì)監(jiān)控、內(nèi)部留檔圖復(fù)核發(fā)現(xiàn)，“瑕疵”非鑒別查驗(yàn)過(guò)程中造成，鑒別查驗(yàn)全程符合規(guī)范。

目前賣家提供給客服的圖，不是查驗(yàn)出“瑕疵”部位的同一側(cè)圖，相關(guān)圖片無(wú)法驗(yàn)證是在發(fā)貨前拍攝。具體還在進(jìn)一步溝通處理。對(duì)于平臺(tái)方的回應(yīng)，小韓不認(rèn)可，他表示已經(jīng)在考慮通過(guò)法律途徑解決。