買車本是一件高興的事，最近任先生打來熱線反映自己遇上了一件煩心事，買了一輛二手車開了快一年了，可就是過不了戶。點(diǎn)擊打開播放視頻
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任先生來自山東濱州，去年7月22日的時(shí)候在南昌路上的青島龍杰汽車咨詢服務(wù)有限公司，花費(fèi)了171000元購買了一輛奧迪A6二手車，買的時(shí)候?qū)Ψ匠兄Z車輛沒有問題可以正常過戶。
任先生：當(dāng)時(shí)車商就答應(yīng)三天之內(nèi)給過戶，我就全款把這個(gè)錢打給車商了，到現(xiàn)在都沒過戶。每周我都在找他，他答應(yīng)給過，一天拖一天一天拖一天到現(xiàn)在，快一年了。無奈任先生將此事反映給了12345，經(jīng)過市場監(jiān)管部門的調(diào)解，車商負(fù)責(zé)人姜先生給任先生寫了一份承諾書，承諾車輛無疑留經(jīng)濟(jì)抵押，符合法定過戶條件，如在2020年11月30日前此車輛未過戶到乙方名下，甲方則存在欺詐消費(fèi)者，并于2020年11月30日前一次性歸還乙方購車全款，并承擔(dān)誤工費(fèi)交通費(fèi)等損失。
任先生：一直沒給辦我在找他，他就說他一而再再二三的不在青島，又是這事那事的。
等來等去等到了今年，對方也沒有要給辦理過戶的意思，前幾日，任先生通過朋友打聽得知，這輛車是前車主抵押給銀行的，并用前車主用這輛車在車商那置換了一輛車，車商在收到任先生的車款后并沒有去銀行解壓。任先生：而且現(xiàn)在車還在抵押狀態(tài)，還欠銀行的錢這個(gè)車就沒法過戶。他當(dāng)時(shí)沒告訴我這是抵押車，是（可以）過戶車，我才給他打的全款。車商在收到車款后，為何沒有去銀行解壓？任先生告訴記者，龍杰汽車咨詢服務(wù)有限公司已經(jīng)不在南昌路經(jīng)營了，隨后記者跟隨任先生來到了車商目前的經(jīng)營地，宜陽路上的一片停車場。
辦公室大門緊鎖，撥打負(fù)責(zé)人姜先生的電話也無法接通，隨后記者陪任先生一起來到了水清溝市場監(jiān)督管理所反映情況，王所長聯(lián)系到了負(fù)責(zé)人姜先生，對方表示宜陽路上的店鋪不是自己的，營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營地址未變更，近期打算注銷，任先生的事情也會盡快處理。對此任先生表示不接受，隨后記者一行人來到了車商營業(yè)執(zhí)照地址所在的河西市場監(jiān)督管理所。
王先生 河西市場監(jiān)督管理所所長：如果他確實(shí)屬實(shí)這個(gè)情況，沒有問題我們就可以給他列（異常名錄）
王所長表示，會盡快查清此事，如果事實(shí)確鑿，會將該企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄。除此之外，任先生手中有雙方簽訂的買賣合同和承諾書，也可以通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。楊志明 山東誠功律師事務(wù)所：通過其中的合同寫的非常明確，二手車商承諾車輛是沒有抵押的，在這種情況下就視為二手車商沒有將車輛的實(shí)際狀態(tài)，包括權(quán)利的狀態(tài)沒有向消費(fèi)者如實(shí)告知，如果說根據(jù)現(xiàn)在的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定就是涉嫌欺詐，涉嫌欺詐的情況下消費(fèi)者可以根據(jù)合同追究二手車商的責(zé)任，如果說他認(rèn)為違約責(zé)任不足以彌補(bǔ)他的損失的話，可以嚴(yán)格按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面退一賠三的規(guī)定，向二手車商主張自己的合法權(quán)益。
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