點個菜需要掃碼關注微信公眾號，

甚至要注冊會員、填寫一大堆個人信息。

不少人都遇到過這種情況，

特別對于老年人來說很不方便。

6月8日，

江蘇省消保委和江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會

聯(lián)合發(fā)出倡議，

保留人工點單模式，

同時要保護消費者個人信息。

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這兩年，大大小小的餐館都啟用了掃碼點餐模式，既節(jié)約了人力成本、也提高了點餐效率。但隨著使用的普及，掃碼點餐逐漸變了味，部分餐廳甚至只提供掃碼點餐服務，不再提供紙質(zhì)菜單。還有的餐廳掃碼后需要注冊，消費者需要提供手機號、姓名、生日等個人信息后，才能點餐。

有餐廳服務員表示，加入餐廳的會員，消費可得積分，“一元一分，到時候可以兌換菜品。你要完善個人資料，到時候過生日還可以送優(yōu)惠券。”

今年315期間，深圳市消費者委員會公布調(diào)查結(jié)果，97.02%的商家采用了掃碼消費，其中95.64%的商家在掃碼后仍需關注或授權才可進行消費，給不少老人帶來了困擾。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前南京大部分餐廳都上線了掃碼點餐，同時也保留了紙質(zhì)菜單。某餐廳門店負責人告訴記者：“現(xiàn)在因為考慮到年輕化的需求，門店兩種點餐方式都可以。我們在點餐之前首先征詢客人意見，如果對方喜歡掃碼點餐那就掃碼點餐，如果不喜歡就人工服務點餐。”

6月8日，江蘇省消費者保護委員會和江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布倡議，商家不得強迫消費者掃碼點餐。

江蘇省消保委監(jiān)督部的戴媛媛這樣解釋：

“第一方面就是需要餐飲行業(yè)提供服務意識，比如說在進行掃碼點餐服務的時候，商家應該向消費者，尤其是老年人和未成年人提供幫助。

第二點就是應當保留人工點單服務。

第三點就是企業(yè)收集消費者信息的時候，應當保護消費者信息安全，不強迫消費者關注公眾號。在消費者未經(jīng)明確同意或者明示表示拒絕的時候，不隨意發(fā)送信息進行推廣宣傳。”

江蘇省消保委表示，還將根據(jù)情況進行下一步動作，保護消費者權益。“如果還是出現(xiàn)了必須進行掃碼點餐的現(xiàn)象，我們也不排除支持消費者起訴，或者通過公益訴訟方式幫助消費者維護自己的合法權益�！�