點(diǎn)個菜需要掃碼關(guān)注微信公眾號，

甚至要注冊會員、填寫一大堆個人信息。

不少人都遇到過這種情況，

特別對于老年人來說很不方便。

6月8日，

江蘇省消保委和江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會

聯(lián)合發(fā)出倡議，

保留人工點(diǎn)單模式，

同時要保護(hù)消費(fèi)者個人信息。

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這兩年，大大小小的餐館都啟用了掃碼點(diǎn)餐模式，既節(jié)約了人力成本、也提高了點(diǎn)餐效率。但隨著使用的普及，掃碼點(diǎn)餐逐漸變了味，部分餐廳甚至只提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，不再提供紙質(zhì)菜單。還有的餐廳掃碼后需要注冊，消費(fèi)者需要提供手機(jī)號、姓名、生日等個人信息后，才能點(diǎn)餐。

有餐廳服務(wù)員表示，加入餐廳的會員，消費(fèi)可得積分，“一元一分，到時候可以兌換菜品。你要完善個人資料，到時候過生日還可以送優(yōu)惠券。”

今年315期間，深圳市消費(fèi)者委員會公布調(diào)查結(jié)果，97.02%的商家采用了掃碼消費(fèi)，其中95.64%的商家在掃碼后仍需關(guān)注或授權(quán)才可進(jìn)行消費(fèi)，給不少老人帶來了困擾。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前南京大部分餐廳都上線了掃碼點(diǎn)餐，同時也保留了紙質(zhì)菜單。某餐廳門店負(fù)責(zé)人告訴記者：“現(xiàn)在因?yàn)榭紤]到年輕化的需求，門店兩種點(diǎn)餐方式都可以。我們在點(diǎn)餐之前首先征詢客人意見，如果對方喜歡掃碼點(diǎn)餐那就掃碼點(diǎn)餐，如果不喜歡就人工服務(wù)點(diǎn)餐�！�

6月8日，江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會和江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布倡議，商家不得強(qiáng)迫消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐。

江蘇省消保委監(jiān)督部的戴媛媛這樣解釋：

“第一方面就是需要餐飲行業(yè)提供服務(wù)意識，比如說在進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐服務(wù)的時候，商家應(yīng)該向消費(fèi)者，尤其是老年人和未成年人提供幫助。

第二點(diǎn)就是應(yīng)當(dāng)保留人工點(diǎn)單服務(wù)。

第三點(diǎn)就是企業(yè)收集消費(fèi)者信息的時候，應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者信息安全，不強(qiáng)迫消費(fèi)者關(guān)注公眾號。在消費(fèi)者未經(jīng)明確同意或者明示表示拒絕的時候，不隨意發(fā)送信息進(jìn)行推廣宣傳。”

江蘇省消保委表示，還將根據(jù)情況進(jìn)行下一步動作，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益�！�如果還是出現(xiàn)了必須進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐的現(xiàn)象，我們也不排除支持消費(fèi)者起訴，或者通過公益訴訟方式幫助消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。”