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小丁：“它換擋的時候，會出現(xiàn)異響和全車的抖動，就整車往前傾。（記者：這個聲音很響，是換擋時候的聲音嗎？）對，就是啟動的時候換擋，P擋換D擋或者R擋，都會出現(xiàn)這個聲音。”

小丁說，這輛奔馳E300L買來花了五十多萬，目前開了1300多公里。小丁邀請記者上車感受了一下。

小丁：“剛剛你也聽見整車抖動，后面有聲音會發(fā)出來。（記者：現(xiàn)在是什么擋）現(xiàn)在是P擋，當(dāng)你換成D擋或者R擋的時候，它就會出現(xiàn)這個聲音，‘噔’一下，在車內(nèi)你能夠明顯感覺到，整個人都會抖一下。”

小丁描述的問題，的確能感受到。發(fā)現(xiàn)問題后，小丁把車開到了4S店。

小丁：“他一開始說是剎車沒有踩死，第一個理由。然后讓他們里面的工作人員幫我們弄的，發(fā)現(xiàn)還是有這個問題，說是因為我們踩得太重，說再輕一點，還是有這個問題�！�

紹興德星奔馳4S店新聞發(fā)言人 顧月萍：“我們跟客戶講了，這個車子因為檢查很多次了，客戶跟我們講了，我們肯定很重視的，我們這邊也都是經(jīng)過檢查的，各項數(shù)據(jù)也是正常的�！�

4S店方面表示，他們對車輛進行了檢查，后臺的數(shù)據(jù)也發(fā)給了廠家，廠家那邊給出的結(jié)果是數(shù)據(jù)正常，車輛不存在問題。

記者：“你們所謂的這個數(shù)據(jù)正常的，技術(shù)層面數(shù)據(jù)是正常的，但實際在開的過程中，確實會有他反映的這種情況，那他反映的情況是不是問題？”

紹興德星奔馳4S店新聞發(fā)言人 顧月萍：“因為我們的數(shù)據(jù)是看后臺數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)顯示出來各項指標(biāo)都是正常的。我們也跟客戶講了，車子是沒有問題的，客戶可能需要多開開， 因為他開得比較少，新車嘛�！�

現(xiàn)場經(jīng)過溝通，4S店方面表示，端午節(jié)后，會請廠家的技術(shù)人員來對車子進行檢查，小丁表示接受。