今年四月份,呼和浩特體育中心的游泳館和跳水館向社會大眾開放,孫女士辦了一張游泳會員卡,可她手里的卡卻沒法正常使用,這是怎么回事呢。





游泳館確認(rèn)卡違規(guī) 消費(fèi)者要求退費(fèi)
對于星健身周六退費(fèi)的方案,孫女士并不認(rèn)可,她打算向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴,而在采訪過程中,記者碰到想要退費(fèi)的另一名辦卡市民。











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記者幫忙 市場監(jiān)管部門介入
一邊從體育中心游泳館批量購卡,另一邊卻以星健身的名義向消費(fèi)者轉(zhuǎn)售游泳次卡。孫女士與陳先生的退費(fèi)訴求該向哪里維權(quán)呢?當(dāng)天下午記者陪同兩名消費(fèi)者向轄區(qū)市場監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。









節(jié)目播出前,記者也聯(lián)系到了成吉思汗大街市場監(jiān)督管理所的工作人員,第二天星健身負(fù)責(zé)人再次來到了所里,但未能如約退費(fèi),工作人員表示他們會進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)解,督促公司拿出解決方案,同時考慮后期可能陸續(xù)有投訴群眾,市場監(jiān)督管理所準(zhǔn)備向上級部門匯報,看是否將該公司列入經(jīng)營異常名錄。同時部分消費(fèi)者也表示將著手建立維權(quán)群,進(jìn)行維權(quán)。
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