劉女士：現(xiàn)在就是福奈特將這雙價值9900塊錢的鞋子洗壞了，也不給我賠償。

價值9900塊錢的鞋子，怎么就被洗壞了呢？劉女士說，這雙鞋子是羅杰維威耶品牌的，官網(wǎng)上售價是9900元。鞋子是她找朋友在去年12月份，從國外代購回來了的，價格比官網(wǎng)便宜，而且顏色也是國內(nèi)沒有的黃色。

劉女士說，她在6月份的時候，將鞋送到了西海岸新區(qū)夢樂城里面的福奈特洗衣進(jìn)行清理。

劉女士說，福奈特洗衣壓根就沒有想跟自己好好協(xié)商，只是在應(yīng)付自己，而且接下來福奈特洗衣的做法讓劉女士更加無法接受。

劉女士：她當(dāng)時說，這個鞋本來就是個消耗品，不能說我花錢，福奈特給我消耗，這是其一，其二她說給我返廠（維修），我說那你怎么給我返到意大利去修，她說那是她的事，明顯，就是睜著眼騙我，福奈特跟我說，我這個鞋給我賠償，也沒說原價（賠償），我說不行，我就要這個鞋，給我一雙一模一樣的鞋，因?yàn)槲疫@個鞋的顏色特別難買。

行動員始終沒有看到劉女士購買鞋子的任何記錄，那劉女士怎么能證明這雙鞋就是羅杰維威耶的正品呢？

劉女士：我手機(jī)什么的都換了，她（朋友）現(xiàn)在回國也換了，我們的（手機(jī)）全都換了，我們現(xiàn)在就是找不到當(dāng)時轉(zhuǎn)錢的記錄，但是這雙鞋，可以拿去做鑒定。

福奈特洗衣門店負(fù)責(zé)人 吳女士：我們沒有給她刷壞這雙鞋，我們是洗衣店，這雙鞋壓根是沒法洗的，我們只是把底下的泥巴給她清理了一下，這雙鞋的面是不能動的，我們洗過一雙一模一樣的鞋子，我們只是手工清理了底子，別的地方?jīng)]有動這雙鞋。

負(fù)責(zé)人說，鞋子并不是她們弄壞的。至于鞋子為什么成了現(xiàn)在的樣子，他們無從答復(fù)。

福奈特洗衣門店負(fù)責(zé)人 吳女士：我只能跟你說，鞋子我們沒有給她洗壞，鞋子我發(fā)出去（拿走）的時候是好的，因?yàn)槲覀兇�子是透明的，要�?jīng)過顧客檢查的，我們也進(jìn)過幾關(guān)檢查，我們沒有發(fā)現(xiàn)這雙鞋子有任何問題，但是她回頭跟我們說鞋底掉了，如果這雙鞋子在我們店里取的時候當(dāng)面打開，驗(yàn)了鞋子就是有問題，我該怎么承擔(dān)怎么承擔(dān)。

負(fù)責(zé)人說，之前所說的協(xié)商解決，是不想失去劉女士這個客戶。那當(dāng)時劉女士取鞋的時候有沒有檢查過呢？

劉女士：現(xiàn)在福奈特的這種行為就是不要臉，因?yàn)樽鳛樯碳�，我不管你是怎么給我洗的，給我弄壞了這是事實(shí)，撒謊說我當(dāng)場檢查過，拿回去的時候，這個事是不存在的，第一佳世客有監(jiān)控，第二我有現(xiàn)場的證人，證據(jù)都調(diào)出來證明你撒謊，你那就很難看了，所以我現(xiàn)在不接受賠償，你愛賠我賠我多少錢，我都不要，我就要這雙鞋，一摸一樣的給我買回來。