何小姐九月底在沙井沃爾瑪超市購買了一款49元,含有中藥“決明子”成分的枕頭,沒想到睡了幾天,身上就開始不舒服了
何小姐和丈夫一起去醫(yī)院檢查傷口,醫(yī)生表示是被蟲咬造成的。回到家后,何小姐仔細觀察,發(fā)現(xiàn)枕頭上的確有一些芝麻大小的黑點,拿近一看,竟然是會爬動的小蟲。
何小姐說,這些蟲子不僅咬人,擴散速度更加驚人,家里的窗臺地板都受到它們的侵襲。今天,在何小姐臥室,記者仍能看到少量小小的蟲子在地上爬。
隨后,何小姐把枕頭拿到了沃爾瑪超市,當(dāng)著工作人員的面,剪開了枕頭,里面的中藥成分已經(jīng)變成空心的。沃爾瑪方面,幫何小姐把更換了一款乳膠枕頭,不過就表示其余賠償方面的要求,要等待和廠家方面溝通。
何小姐說,目前相關(guān)的這款枕頭仍在售賣,今天上午記者陪同何小姐來到超市進行暗訪,同一款的“遠夢決明子枕頭”擺在最顯眼的位置,掛著大幅的減價標(biāo)牌,促銷時間從7月7日到明年1月。
記者發(fā)現(xiàn),今天上午購買的枕頭在未拆封的情況下,仍然能見到里面有些疑似是小蟲的黑點。工作人員說,這款促銷枕頭比較受歡迎,每周賣好幾十個。
沃爾瑪總部相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱,涉事門店昨天收到顧客投訴后很重視,也立即自查,但沒發(fā)現(xiàn)有蟲子,而其他顧客也沒有投訴,所以當(dāng)時沒有下架。
沃爾瑪總部相關(guān)負責(zé)人:沃爾瑪一貫高度重視產(chǎn)品質(zhì)量與安全,接到投訴后,我們按照法規(guī)查了供應(yīng)商資質(zhì),立即展開自查,沒發(fā)現(xiàn)顧客反映情況。也沒有其他顧客投訴,F(xiàn)在該產(chǎn)品暫時下架了。門店人員會上門幫忙消殺和顧客保持溝通,積極妥善解決此事。
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