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近日,市民莫利鋒在市城區(qū)同心路一家二手車(chē)市場(chǎng)買(mǎi)了一輛面包車(chē),他認(rèn)為二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商有意在里程表上“動(dòng)手腳”,存在誤導(dǎo)消費(fèi)者行為,因而向本報(bào)新聞網(wǎng)熱線和市長(zhǎng)公開(kāi)電話進(jìn)行了投訴,希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的監(jiān)管。 原來(lái),莫先生于5月底花了3萬(wàn)余元在二手車(chē)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)長(zhǎng)安牌面包車(chē),行駛證上顯示是2014年的車(chē)。當(dāng)時(shí),雙方交易時(shí)里程表的數(shù)據(jù)不到3萬(wàn)公里。然而,他在買(mǎi)回來(lái)后調(diào)試發(fā)現(xiàn),實(shí)際里程是4萬(wàn)余公里,懷疑二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商有意對(duì)里程表“動(dòng)了手腳”。 他認(rèn)為,對(duì)于里程表多出的公里數(shù),二手車(chē)應(yīng)該“折扣”價(jià)款。6月10日,莫先生找到商家討要說(shuō)法,雙方協(xié)商未果。隨后,他想到了消費(fèi)維權(quán)。不過(guò),商家堅(jiān)持二手車(chē)交易時(shí)已檢驗(yàn)合格了,對(duì)于車(chē)輛里程表的數(shù)據(jù)是否有誤,目前仍需等權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的結(jié)論。 近年來(lái),汽車(chē)的普及程度不斷提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者把目光對(duì)準(zhǔn)了既可以購(gòu)買(mǎi)到心儀的品牌和車(chē)型又節(jié)省資金的二手車(chē)。但是,一部分消費(fèi)者在選購(gòu)二手車(chē)時(shí)獲取到的信息在付款使用后悄然“變質(zhì)”,這也成了不爭(zhēng)的事實(shí)。 在采訪中,記者了解到,目前二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)仍有待進(jìn)一步規(guī)范管理,更改里程表、車(chē)輛登記信息不準(zhǔn)確、售后缺失、合同中藏“貓膩”等等現(xiàn)象依然存在,這一系列交易“黑幕”讓二手車(chē)行業(yè)的信譽(yù)度受損,“信任危機(jī)”背后急需出臺(tái)有力且有效的管理制度,約束二手車(chē)交易市場(chǎng)。 一位業(yè)內(nèi)人士王先生認(rèn)為: 有關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理,比如:二手車(chē)鑒定評(píng)估,銷(xiāo)售的車(chē)輛要明碼標(biāo)價(jià),車(chē)輛信息等要真實(shí)、清楚。并且,要明確二手車(chē)的交付手續(xù)、交車(chē)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴等內(nèi)容。如果有了相關(guān)制度予以規(guī)范,那么以后二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)出現(xiàn)問(wèn)題就有依據(jù),只有這樣,全市二手車(chē)行業(yè)的購(gòu)銷(xiāo)公平、公正,才會(huì)有指導(dǎo)性和保障性。 針對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)多年來(lái)潛在的“陷阱”,業(yè)內(nèi)人士提醒: 消費(fèi)者要認(rèn)真了解二手車(chē)的性能,并在網(wǎng)上下載二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同,合同一定要正規(guī)、詳細(xì)。同時(shí),應(yīng)保管好“二手車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票”。因?yàn),根?jù)國(guó)家《二手車(chē)流通管理辦法》的規(guī)定,買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)需開(kāi)據(jù)全國(guó)統(tǒng)一執(zhí)行的二手車(chē)交易發(fā)票。憑發(fā)票和有關(guān)法定證明及相關(guān)資料方能辦理二手車(chē)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。同時(shí),根據(jù)相關(guān)要求,二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)按照發(fā)票所載明的銷(xiāo)售價(jià)格向國(guó)家納稅。 值得一提的是,一些商家在售車(chē)合同格式條款中設(shè)定交車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)以商家交車(chē)單為準(zhǔn),以擴(kuò)大隨意履行合同的空間。消費(fèi)者在遇到這樣情況時(shí)務(wù)必要求商家在合同中寫(xiě)明提車(chē)時(shí)間、地點(diǎn),且明確商家違約交付車(chē)輛所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí),購(gòu)車(chē)合同中需明確車(chē)輛信息,包括品牌、產(chǎn)地、型號(hào)、批號(hào)、顏色、車(chē)輛的主要配置、保養(yǎng)保修方式以及隨車(chē)交付的車(chē)輛文件等。 賣(mài)車(chē)時(shí),一定要第一時(shí)間將車(chē)輛進(jìn)行過(guò)戶,沒(méi)有及時(shí)過(guò)戶,萬(wàn)一車(chē)輛出事的話會(huì)引發(fā)一系列的麻煩。最后,如果消費(fèi)者在二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中發(fā)生糾紛,可以向汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)尋求幫助,或者向“12315”工商部門(mén)投訴。
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