記者在文女士家看到，她家客廳一塊四五平米的玻璃，變成了網(wǎng)狀。

文女士告訴記者，雖然開(kāi)發(fā)商安裝的是安全玻璃，爆裂的玻璃不會(huì)很快掉下來(lái)，但是始終是個(gè)隱患。這種玻璃爆裂的現(xiàn)象并不少，僅她現(xiàn)在居住的8棟，就有19塊玻璃爆裂，他們懷疑玻璃存在質(zhì)量問(wèn)題。

為了了解玻璃爆裂的原因，市長(zhǎng)熱線督辦員趙越請(qǐng)市質(zhì)安處執(zhí)法人員姜金明來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

姜金明表示，安全玻璃爆裂的原因很多，既有安裝的原因，也有質(zhì)量的原因或者維護(hù)不當(dāng)?shù)脑�因，具體什么原因，最好的途經(jīng)就是鑒定。不過(guò)，為了盡快解決文女士家的問(wèn)題，姜金明建議雙方開(kāi)展協(xié)商。

今天下午，記者再次聯(lián)系了佳兆業(yè)物業(yè)。物業(yè)工作人員表示，他們已經(jīng)將此事報(bào)告總公司，再次對(duì)文女士家的玻璃爆裂情況進(jìn)行調(diào)查，如果確定玻璃的確存在質(zhì)量問(wèn)題，他們?cè)敢獬袚?dān)相應(yīng)的責(zé)任。