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7月20日上午，記者跟隨陳小姐來到天源星城小區(qū)新河大院9棟，與其他棟不同的是，這里一樓的架空層被玻璃封閉著。走進(jìn)架空層右側(cè)，里面有5個小房間和1個衛(wèi)生間，1名保安在房間里休息，他說已經(jīng)住了一段時間，是物業(yè)公司安排他們住在這里的。進(jìn)入架空層左側(cè)，聞到一股油煙味夾雜著飯菜香，一位廚師正在忙活，房內(nèi)擺放著桌椅、風(fēng)扇和一些餐具。業(yè)主們認(rèn)為架空層用作宿舍和食堂，損害了他們的利益，導(dǎo)致大家沒有地方停放摩托車，也沒有公共活動場所。“這是業(yè)主的公攤面積，歸全體業(yè)主所有，為何不經(jīng)業(yè)主同意擅作他用呢？”

隨后，記者來到服務(wù)該小區(qū)的中房物業(yè)常德天源星城服務(wù)處，一位段姓經(jīng)理稱，9棟用作宿舍和食堂的地方不是架空層，是物業(yè)管理用房。一份2016年由常德市天城規(guī)劃建筑設(shè)計有限公司設(shè)計的圖紙顯示：8棟、10棟的一樓為底層架空公共活動空間，9棟的一樓是底層物業(yè)管理用房�！斑@是之前就設(shè)計好的�！倍涡战�(jīng)理坦言，開辦的食堂有油煙，確實有影響，會在8月底撤出，但用作員工宿舍不會影響業(yè)主的生活，業(yè)主的摩托車可以免費(fèi)停放在地下停車場或相鄰樓棟的架空層。

對于物業(yè)公司的解釋，業(yè)主們不認(rèn)可，他們表示會將情況反映給房管和規(guī)劃部門，必要時，還會用法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。