游客在武陵源核心景區(qū)雪景中拍照留念。2018年，武陵源區(qū)年接待量達(dá)3028.89萬人次，創(chuàng)歷史新高。

黃石寨扁帶對抗賽。

人氣爆棚的《魅力湘西》旅游演出。

黃龍洞。

百龍?zhí)焯荨�—世界最高戶外電梯�?/p>

武陵源核心景區(qū)十里畫廊。

寶峰湖。

　　14日，在張家界市武陵源區(qū)召開的旅游市場建設(shè)懇談會(huì)上，張家界市人大常委會(huì)副主任、武陵源區(qū)委書記朱用文向記者介紹，2018年，武陵源區(qū)旅游年接待量達(dá)3028.89萬人次，旅游過夜人次1651.89萬人天，旅游總收入262.52億元，分別增長15.06%、21.87%、20.04%，較好保持了旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，這是武陵源建區(qū)30年來年接待量首次突破3000萬人次大關(guān)。

　　2018年度，武陵源區(qū)圍繞“提質(zhì)武陵源，再創(chuàng)新輝煌”發(fā)展戰(zhàn)略，以建成武陵源國際旅游休閑度假區(qū)為總目標(biāo)，全域旅游蓬勃發(fā)展。建成通車武陵山大道、楊家界大道、環(huán)景區(qū)公路南線一期工程，基本完成吳家峪和天子山游客服務(wù)中心、黃石寨環(huán)山游道索道一期建設(shè)，順利開通空中田園觀光游覽線，投入使用10座第二批景區(qū)旅游廁所；黃龍古寨、桃花溪?dú)g樂谷等項(xiàng)目進(jìn)展較好，張家界千古情項(xiàng)目開工建設(shè)，奇瑞途居張家界房車露營公園簽定投資協(xié)議，簽約復(fù)華文旅省級重點(diǎn)項(xiàng)目，協(xié)合民宿（客棧）群在全國鄉(xiāng)村旅游與旅游扶貧工作推進(jìn)大會(huì)上得到重點(diǎn)推介，并摘牌全國生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)。

　　在宣傳營銷上，2018年度，武陵源強(qiáng)化遺產(chǎn)地形象，叫響“世界自然遺產(chǎn)，世界地質(zhì)公園，中國第一個(gè)國家森林公園，世界首批5A風(fēng)景區(qū)，全國文明風(fēng)景區(qū)”五塊“金字招牌”，統(tǒng)一宣傳口徑，利用高鐵平臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)平臺持續(xù)跟進(jìn)營銷，引導(dǎo)游客進(jìn)入武陵源。節(jié)事活動(dòng)精彩紛呈，攝影大賽、無人機(jī)航拍大賽、陳勃陳復(fù)禮天子山攝影藝術(shù)展、首屆民宿旅游文化節(jié)、黃龍音樂季、山地馬拉松、黃石寨扁帶對抗賽等活動(dòng)分外吸睛。同時(shí)，持續(xù)開展客源地營銷，先后赴重慶、成都、廣州、上海以及德國、奧地利、俄羅斯、泰國、馬來西亞、新加坡等境內(nèi)外客源地市場宣傳推介，入境游客量實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，由2017年的176.40萬人次增長至246.23萬人次，同比增長了39.58%。

　　同時(shí)，武陵源規(guī)范管理服務(wù)，加強(qiáng)市場整治力度，提升旅游行業(yè)整體品質(zhì)：建立了旅游市場主體誠信經(jīng)營及違法行為公開曝光機(jī)制，抓好了旅游安全管理，開展旅游安全知識教育，壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保了全區(qū)無一例旅游安全事故發(fā)生；深入開展“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)，扎實(shí)開展“利劍行動(dòng)”和“鐵腕治旅”專項(xiàng)行動(dòng)；清理整頓旅行社及門市部，開展導(dǎo)游執(zhí)業(yè)和服務(wù)質(zhì)量檢查，全面取締包廂購物，開展采購不合格產(chǎn)品整治行動(dòng)，加大投訴處理和案件查處力度，踐行“服務(wù)游客三必須”，保證“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，5618331旅游投訴咨詢服務(wù)熱線24小時(shí)全天候暢通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年度武陵源直接受理旅游有效投訴和糾紛共 452起，辦理旅游行政處罰案件36起，為游客挽回直接經(jīng)濟(jì)損失 42.78萬余元，有力地維護(hù)了武陵源旅游目的地良好形象。

　　武陵源區(qū)委副書記、區(qū)人民政府區(qū)長鄭小胡表示，2019年武陵源區(qū)將突出抓好旅游設(shè)施大提質(zhì)、旅游宣傳大營銷、旅游產(chǎn)品大創(chuàng)新、旅游服務(wù)大提升四個(gè)方面的工作，進(jìn)一步叫響世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、中國第一個(gè)國家森林公園等核心旅游品牌，整合力量，加大市場扶持力度，推動(dòng)武陵源旅游持續(xù)健康發(fā)展。