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常德市長(zhǎng)熱線7月接了10000多個(gè)電話！物業(yè)不作為、麻將館擾民等成投訴熱點(diǎn)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-09-10

7月份，市長(zhǎng)熱線共收到市民訴求14898件，受理有效訴求14159件。按受理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，12345熱線電話受理13601件，市長(zhǎng)信箱受理112件，市民留言受理399件，市民信件受理5件，“紅網(wǎng)問政湖南”網(wǎng)帖受理37件，“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言”網(wǎng)帖交辦件5件。

物業(yè)不作為再成投訴熱點(diǎn)

本網(wǎng)曾推出《聚焦物業(yè)公司與業(yè)主的“結(jié)”》系列報(bào)道，關(guān)注物業(yè)亂象。但物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾仍然頻繁發(fā)生，7月份接到多起相關(guān)投訴，今年以來，市長(zhǎng)熱線共接到市民反映小區(qū)物業(yè)類投訴882個(gè)。

配圖來自網(wǎng)絡(luò)，與本文無關(guān)。

市城區(qū)三一翡翠灣購房合同上注明生活用電直接歸電力公司負(fù)責(zé)，小區(qū)物業(yè)不能隨意收取住戶電費(fèi)，但該小區(qū)自2017年交房后電費(fèi)一直是物業(yè)公司收取的，住戶意見很大；今年以來，市城區(qū)望江名苑小區(qū)消防通道一直停滿了電動(dòng)車，而且小區(qū)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)無水、地下室消防水泵處于癱瘓狀態(tài)，存在嚴(yán)重的安全隱患；市城區(qū)水木清華小區(qū)開發(fā)商違規(guī)在架空層建廚房，廚房的管道向外面下水管排污，油污長(zhǎng)期積累而導(dǎo)致水管堵塞，污水直接往樓上噴，嚴(yán)重影響樓上居民正常生活；市城區(qū)青年新城業(yè)主向小區(qū)物業(yè)公司交了3000元裝修押金，但裝修完畢后物業(yè)公司卻未退返押金；市城區(qū)荷塘月色小區(qū)部分業(yè)主由于對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)不滿而拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，致使物業(yè)公司于7月29日撤場(chǎng)，幾天后小區(qū)生活垃圾堆積如山，居民苦不堪言。

市長(zhǎng)熱線建議：關(guān)于小區(qū)物業(yè)公司不作為、亂作為問題，住建、規(guī)劃、街道等部門應(yīng)切實(shí)履行好管理職責(zé)，加大對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督、督查力度，促使物業(yè)管理企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)；同時(shí)物業(yè)公司要加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國物權(quán)法》《湖南省城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》《常德市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，明確自身的權(quán)力和義務(wù)，切實(shí)做好物業(yè)區(qū)域公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理等多方面公共服務(wù)；加強(qiáng)宣傳力度，讓業(yè)主逐步樹立“花錢買服務(wù)”的消費(fèi)理念，讓廣大業(yè)主理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

共享車輛“共享”不可任性

近年來，出現(xiàn)在街頭巷尾的共享單車隨停隨走的使用方式，讓人們享受到了方便、快捷。但共享單車企業(yè)在短時(shí)間巨量投入的“任性發(fā)展”與市民們的“任性使用”，也讓城市公共管理面臨諸多難題�！�2018年中國共享單車行業(yè)研究報(bào)告》提到，2017年中國共享單車全行業(yè)累計(jì)投放單車2300萬輛、覆蓋200個(gè)城市，市場(chǎng)已趨于飽和，并且給城市交通公共管理造成巨大壓力。市城區(qū)目前的現(xiàn)狀，就是這份研究報(bào)告的縮影。

7月份，市長(zhǎng)熱線接到多位市民反映共享單車、助力車相關(guān)問題。主要訴求為哈啰、青桔、街兔等品牌的共享單車、助力車被收走了，沒有共享單車可用，市城區(qū)人行道上豎立了永安行的共享單車停車樁等問題。

對(duì)此，市城管執(zhí)法局回復(fù)稱：2018年9月，市城管執(zhí)法局準(zhǔn)許哈啰、青桔兩家企業(yè)在常各投放1500輛單車，但兩家公司均違規(guī)超量投放，現(xiàn)兩家企業(yè)共投放3萬輛。特別是共享助力車是在沒有許可的情況下投放的，市城管執(zhí)法局要求相關(guān)企業(yè)完成運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)后才能重新運(yùn)營(yíng)；針對(duì)我市共享單車亂停亂放問題突出的實(shí)際，市城管執(zhí)法局為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，經(jīng)過考察學(xué)習(xí)、深入研究、多方征求意見后決定實(shí)施城區(qū)共享單車有樁停放。

麻將館死灰復(fù)燃擾亂風(fēng)氣

關(guān)于私設(shè)麻將館問題，公安部門曾多次進(jìn)行打擊，但近段時(shí)間，關(guān)于麻將館的投訴又有所增加，7月份，市長(zhǎng)熱線共接到麻將館擾民投訴125個(gè)。

具體為：武陵區(qū)紫橋小學(xué)旁居民樓3樓、武陵區(qū)三岔路煙廠后門處、武陵區(qū)經(jīng)澤湖畔小區(qū)一棟二單元有麻將館24小時(shí)營(yíng)業(yè)，噪音擾民；澧縣銀谷國際小區(qū)內(nèi)麻將館泛濫，打麻將的聲音嚴(yán)重影響居民的正常休息；澧縣澧陽鎮(zhèn)酒廠小區(qū)大門口有3家麻將館，打麻將的人亂停車輛，致小區(qū)居民出行受到影響；武陵區(qū)汽修巷內(nèi)有很多麻將館，影響社會(huì)風(fēng)氣；臨澧縣步行城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有幾家麻將館，天天營(yíng)業(yè)到凌晨，打麻將發(fā)出的噪音，嚴(yán)重影響了居民的日常休息；鼎城區(qū)許家橋鄉(xiāng)馬家巷中學(xué)對(duì)面有麻將館，嚴(yán)重影響社會(huì)風(fēng)氣。

市長(zhǎng)熱線建議：治理麻將館擾民不僅僅是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)，按照《治安管理處罰條例》規(guī)定，國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位以及村（居）民委員也有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行禁賭宣傳教育，發(fā)現(xiàn)賭博應(yīng)及時(shí)制止，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處賭博。公安機(jī)關(guān)要加大打擊力度，定期不定期開展打擊賭博行為的專項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)小區(qū)開設(shè)的棋牌室、茶樓賭博活動(dòng)的打擊力度。 

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