物業(yè)是業(yè)主的管家，是為業(yè)主服務的。 可是，蘆淞區(qū)云溪谷小區(qū)有業(yè)主卻反映，他們小區(qū)的物業(yè)不是服務業(yè)主的，而是來管制業(yè)主的，這是怎么回事呢？ 小區(qū)居民齊先生告訴記者，雖然居民反對電梯實行梯控，但小區(qū)的海誠物業(yè)不顧居民的反對，還是實行了梯控。居民必須到物業(yè)激活電梯卡，才能乘坐電梯，但齊先生沒有拿出居民反對的證據(jù)。 齊先生認為，物業(yè)之所以這樣做，主要是為了逼迫業(yè)主繳納物業(yè)管理費。他由于沒有交物業(yè)管理費，物業(yè)就只為他激活了一個月的使用期限。 齊先生表示，他拒絕繳納物業(yè)費，主要是海誠物業(yè)的進駐不符合規(guī)定。他告訴記者，小區(qū)沒有業(yè)委會，原來的永城物業(yè)卻突然換成了海誠物業(yè)，沒有征求業(yè)主意見。
對此，小區(qū)海誠物業(yè)公司的項目經(jīng)理馬建紅告訴記者，他們是按正常程序進駐小區(qū)的。另外，電梯在安裝時，就有梯控，只不過，最近才正式啟用。
馬建紅表示，啟用梯控是業(yè)主提出的要求，并沒有因為業(yè)主未交費，就不激活梯控卡。對于欠費較長的業(yè)主，每次只激活一個月，也是為了提醒業(yè)主按時繳費。
對此，蘆淞區(qū)物業(yè)服務指導中心副主任吳蔚表示，海誠物業(yè)是在當?shù)厣鐓^(qū)的介入下才進駐小區(qū)的，已經(jīng)到社區(qū)進行了備案，符合相關規(guī)定。
不過，根據(jù)《湖南省物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)不得采用中斷提供、限制或者變相限制購買水、電、氣、熱以及停運電梯等方式迫使業(yè)主繳納物業(yè)服務費。因此，物業(yè)根據(jù)業(yè)主繳費情況，對梯控卡設置門檻的方式不可取。
吳蔚表示，對于梯控如何使用，可以通過業(yè)主大會作出決定。目前，社區(qū)正在做業(yè)委會籌備的前期工作，預計9月份成立業(yè)委會籌備組，選舉成立業(yè)委會。
通過協(xié)調，馬建紅承諾，他們不再對梯控設置門檻。吳蔚也提醒業(yè)主，物業(yè)費是物業(yè)公司賴以生存的根本，物業(yè)公司提供了服務，業(yè)主就應按時、足額繳納物業(yè)費。
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