培訓現(xiàn)場

4月20日，張家界市武陵源區(qū)首期旅游從業(yè)人員培訓班開班。當日，來自景區(qū)企業(yè)、賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村民宿等一線的300多名旅游從業(yè)人員接受旅游法規(guī)、消防安全、涉旅企業(yè)誠信建設(shè)等知識的培訓。

在剛剛召開的省、市兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，提出要進一步強化旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)技能培訓，全員提升旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，更好地服務(wù)全域旅游。

在當日的培訓中，區(qū)旅外局副局長馮文軍傳達了省市兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會精神，并解讀了當前的旅游發(fā)展形勢。區(qū)工商、食品藥品監(jiān)督、消防等相關(guān)負責人先后從食品安全、涉旅企業(yè)誠信體系建設(shè)、消防安全、旅游接待服務(wù)禮儀、貫徹落實《旅游法》等方面進行了授課。

武陵源區(qū)旅外局局長彭斌介紹，今年，武陵源區(qū)將分三期對全區(qū)旅游從業(yè)人員進行培訓，特別是首次將鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營業(yè)、管理人員及服務(wù)人員納入培訓范圍，進一步提升鄉(xiāng)村民宿旅游從業(yè)人員服務(wù)水平。此外，除了組織集中培訓外，還將通過上門指導授課、企業(yè)間交叉互學等多種方式培養(yǎng)一線旅游從業(yè)人員。