培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

4月20日，張家界市武陵源區(qū)首期旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班開(kāi)班。當(dāng)日，來(lái)自景區(qū)企業(yè)、賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村民宿等一線(xiàn)的300多名旅游從業(yè)人員接受旅游法規(guī)、消防安全、涉旅企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)等知識(shí)的培訓(xùn)。

在剛剛召開(kāi)的省、市兩級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，提出要進(jìn)一步強(qiáng)化旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)技能培訓(xùn)，全員提升旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，更好地服務(wù)全域旅游。

在當(dāng)日的培訓(xùn)中，區(qū)旅外局副局長(zhǎng)馮文軍傳達(dá)了省市兩級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)精神，并解讀了當(dāng)前的旅游發(fā)展形勢(shì)。區(qū)工商、食品藥品監(jiān)督、消防等相關(guān)負(fù)責(zé)人先后從食品安全、涉旅企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)、消防安全、旅游接待服務(wù)禮儀、貫徹落實(shí)《旅游法》等方面進(jìn)行了授課。

武陵源區(qū)旅外局局長(zhǎng)彭斌介紹，今年，武陵源區(qū)將分三期對(duì)全區(qū)旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，特別是首次將鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營(yíng)業(yè)、管理人員及服務(wù)人員納入培訓(xùn)范圍，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村民宿旅游從業(yè)人員服務(wù)水平。此外，除了組織集中培訓(xùn)外，還將通過(guò)上門(mén)指導(dǎo)授課、企業(yè)間交叉互學(xué)等多種方式培養(yǎng)一線(xiàn)旅游從業(yè)人員。