10月9日上午，湘潭的侯小姐來到湖南華洋奧通4S店（河西麓谷店）想退車，但被告知退不了。一個月前，她在該店買了一輛進口奧迪A4，但一直上不了牌。車管所工作人員表示，侯小姐買的車沒有報關(guān)單信息，必須補齊信息才能上牌。4S店工作人員稱，該車不是走私車，電腦上顯示交換完成，只是報關(guān)單找不到數(shù)據(jù)。

10月9日，長沙市交警支隊車管所，侯小姐把奧迪A4停在車位上，來這里詢問上牌事宜。圖/記者陳斌

侯小姐的朋友吳娜介紹，9月2日，侯小姐購買了這輛奧迪A4；9月13日，侯小姐到湘潭的車管所上牌，被告知上不了�！皯岩墒沁M口車輛報關(guān)單出了問題。”吳娜說，隨后，侯小姐又重新試了一次，還是無法上牌。當(dāng)天，在湘潭的華洋奧通4S店的幫助下，依然無法上牌。

按照汽車三包法，40天之內(nèi)有問題可以退車。10月9日，侯小姐等人來到湖南華洋奧通4S店（河西麓谷店），提出退車或者換車，均被拒絕�！皩Ψ椒Q，沒有責(zé)任負責(zé)上牌，只是有義務(wù)協(xié)助�！眳悄日f，在4S店的建議下，吳娜、侯小姐和4S店銷售人員孫先生來到了長沙市交警支隊車管所，仍然無法上牌。

10月9日下午5點，記者在長沙市交警支隊見到了侯小姐等人。侯小姐拿著買車的發(fā)票和海關(guān)貨物進口單，發(fā)票顯示該車產(chǎn)地：德國，系奧迪A4，商檢單號AA6718938。

“海關(guān)入庫成功，車子并沒有問題�！�4S店銷售人員孫先生說，該車并不是走私車，電腦上的狀態(tài)顯示交換完成，只是報關(guān)單找不到數(shù)據(jù)。

長沙市交警支隊車管所業(yè)務(wù)指導(dǎo)辦一名男工作人員說，進口車是一關(guān)一證，海關(guān)的數(shù)據(jù)和公安是關(guān)聯(lián)的，現(xiàn)在，公安部門的電腦上查不到海關(guān)方面的報關(guān)單信息，導(dǎo)致車管所無法上牌。必須要海關(guān)那邊將報關(guān)單傳到公安部門，才能為侯小姐的車辦理牌照。建議4S店到總部或海關(guān)補全數(shù)據(jù)。

由于侯小姐的車是臨時牌照，已經(jīng)快到期，侯小姐可以到工商部門進行維權(quán)。