“酒店提供過期避孕套,我用了?蓺獾氖,酒店說我是在垃圾桶故意撿的!
近日,17歲的小徐通過今日頭條長沙頻道“頭條幫忙”入口向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映:3月25日在湖南常德一家酒店開房,花15元在該店買了一盒避孕套,使用后發(fā)現(xiàn)過期,“我要求1000元賠償及支付去醫(yī)院體檢的費用,酒店卻一直推卸責(zé)任。”
26日下午,晨意幫忙記者就此事致電涉事的豐源酒店,其工作人員回應(yīng)稱:“我們會定期清查房間內(nèi)過期物品,統(tǒng)一扔到酒店門口的垃圾桶。小徐發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品過期,并未第一時間通知去房間查看,所以開始質(zhì)疑他是從垃圾桶撿的。當(dāng)然,他說的也合理,不排除工作人員排查時出現(xiàn)紕漏。本著對客戶負責(zé)的態(tài)度,愿意給予賠償解決此事!
小徐回憶,他于3月25日在湖南常德桃源縣漆河鎮(zhèn)豐源酒店入住,在該店購買了一盒避孕套,使用后發(fā)現(xiàn)該避孕套已過期,于是把此事投訴到漆河市場監(jiān)督管理所。3月份投訴至今,商家都未主動聯(lián)系他。小徐說:“我打了很多次電話過去要他們老板找我,兩個月了,他們一直說老板不在!
晨意幫忙記者查看小徐提供的酒店結(jié)賬單注意到,他于3月25日18時05分入住該酒店標間,26日10時58分辦理退房手續(xù);另外有照片顯示,該避孕產(chǎn)品標價15元,生產(chǎn)日期為2017年2月,失效日期為2022年1月。
小徐介紹,5月25日晚接到酒店工作人員的電話,對方稱,他投訴第二天,市監(jiān)部門就已經(jīng)上門調(diào)查,未在酒店房間找到過期避孕套,故認為其使用的那盒過期避孕套是在垃圾桶里撿到的。
小徐對該說法很氣憤:“就算是在垃圾桶撿到的,這盒安全套2022年1月就到期了,我3月25日開的房,怎么能撿到1月就到期的避孕套?那是不是說明1月到3月之間酒店沒有打掃衛(wèi)生?”
小徐稱,他是第一次入住該酒店,根本不知道酒店提供了哪些品牌的避孕套,工作人員質(zhì)疑的從垃圾桶里撿到避孕套或提前準備避孕套等說法都不成立。“我要求1000元賠償及支付去醫(yī)院體檢的費用,酒店卻一直推卸責(zé)任!
26日下午,晨意幫忙記者就此事致電涉事的豐源酒店,工作人員回應(yīng)稱:“我們之所以會提出質(zhì)疑,是因為他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品過期時,并未第一時間通知工作人員去房間查看,而是在前臺打印出產(chǎn)品明細后退房,向市監(jiān)部門舉報此事。工作人員會定期清查房間內(nèi)過期物品,統(tǒng)一扔到酒店門口的垃圾桶內(nèi),所以我們才提出質(zhì)疑。但他說的也很合理,不排除我們工作人員在排查時出現(xiàn)漏掉的情況,我們本著對客戶負責(zé)的態(tài)度,愿意給予賠償解決此事!
湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師表示,故意銷售過期產(chǎn)品屬于欺詐行為,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定:商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。如果商家并非故意,雙方可協(xié)商解決。
未滿18周歲人員在酒店開房,酒店是否涉嫌違法?劉明律師說,年滿16歲,且提供身份證原件進行登記后,酒店可以開房,不違法。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。