近日，市公安局“株洲警務(wù)督察”微信公眾號開通，該公眾號受理民警在執(zhí)法過程中的違規(guī)現(xiàn)象投訴，其中還新增功能“馬上就辦”，旨在第一時間將投訴情況推送辦理，并第一時間將處理情況反映給當事人。

11月25日，株洲警務(wù)督察微信公眾號開通“馬上就辦”功能，該公眾號目前受理公安機關(guān)不作為，緩作為等行政效能低下方面的投訴建議。

市民只需在微信公眾號搜索zzjwdc即可關(guān)注。關(guān)注后在微信公眾號上按提示操作，即可完成投訴。

市公安局網(wǎng)上督察大隊大隊長戴正宇：“我們將要素簡化為姓名，電話，主題三元素，直接錄入馬上就辦板塊，再將相關(guān)內(nèi)容推送到責任民警的辦公自動化賬號，由督察部門督促，明確專人在第一時間馬上處置�！�

馬上就辦板塊開通十多天以來，已經(jīng)有不少市民通過微信平臺投訴。

市公安局網(wǎng)上督察大隊大隊長戴正宇：“開通十多天已經(jīng)收到了群眾投訴八條，民警維權(quán)的要求一條，以及表揚民警13條，這些投訴意見和民警維權(quán)我們目前都在積極督促辦理之中�！�