根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽市長熱線工作安排，今天上午，市委常委、常務(wù)副市長何劍波接聽了市長熱線，并就市民反映的對我市政府工作的意見、建議回答了市民提問。
上午一個小時時間，何劍波一共接聽了10位市民來電，內(nèi)容涉及開發(fā)商私自更改規(guī)劃；部分路口攝像頭沒有開通，容易發(fā)生交通事故等問題，何劍波一一進(jìn)行登記，并召開了現(xiàn)場交辦會，將每一個問題落實到具體職能部門。
在交辦會上，何劍波將市民反映的每一個問題的牽頭單位、配合部門都做出了明確安排，并對比較緊急的問題作了重點強(qiáng)調(diào)。
何劍波表示，市長熱線整合了我市多路熱線，是市民反映訴求的重要渠道。建立市領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人接聽熱線的制度，就是為更好的辦理市民的訴求，務(wù)必要引起各職能部門的重視。
何劍波指出，如果市領(lǐng)導(dǎo)或者局長接聽市長熱線都有沒有解決問題，沒有回音的話，損害的是政府的形象。
何劍波表示，政府職能部門是為老百姓服務(wù)的，所有的工作要以服務(wù)、方便老百姓為前提，并針對市長熱線受理的各個事件，向各職能部門提出了明確要求。
何劍波要求，市民反映的事件，一定要有回音，能辦好的，想辦法也要盡量辦好；對于不符合法律法規(guī)，或者不具備條件的，也要做好解釋工作。
對于何劍波提出的要求，各職能部門負(fù)責(zé)人表示，將嚴(yán)格按照市長熱線的辦理要求，認(rèn)真落實每一個問題。
何劍波部分受理事件摘錄：
1
身患?xì)埣驳氖忻裰芟壬从�，福利工廠是政府扶持殘疾人辦的工廠，而在蘆淞區(qū)早禾坪的廠房卻被當(dāng)?shù)卮迕袂终�，搭建了違章建筑，造成國有資產(chǎn)流失。何劍波要求蘆淞區(qū)政府到現(xiàn)場核實具體情況，對違規(guī)情況進(jìn)行處理。
2
市民易女士反映，位于房產(chǎn)大廈一樓的不動產(chǎn)登記中心，檔案查詢窗口工作人員太少，每次查詢都需要排長隊，希望能夠通過網(wǎng)上預(yù)約或者指紋、身份證等方式自助查詢，方便市民。何劍波表示，不動產(chǎn)登記中心對市民提出的新舉措，要研究落實，也可以利用周末或者休息時間辦理業(yè)務(wù)，解決排隊問題。
3
石峰區(qū)時代云龍城三期因為區(qū)劃調(diào)整，造成居民沒有社區(qū)接管，導(dǎo)致孩子讀書成難題一事，何劍波就明確表示，區(qū)劃調(diào)整不能成為政府部門推責(zé)的理由，更不能成為市民辦事的攔路虎，要求石峰區(qū)政府認(rèn)真落實好此事。
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