市人社局醫(yī)保處處長程淼清表示，就醫(yī)保大廳來說，主要是服務(wù)的提升，從原來的各個窗口辦理各個部門業(yè)務(wù)，調(diào)整為窗口受理制，市民辦理業(yè)務(wù)實現(xiàn)了“一站式”辦理。也就是說，參保人員只要把資料交到窗口，醫(yī)保處就實行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實行全面的“前臺后辦”，前面柜臺實行業(yè)務(wù)受理，后臺的工作人員就及時給予辦理，及時到位。

株洲開通異地就醫(yī)結(jié)算之后，不僅在我市參保的市民，可以隨時就醫(yī)，并按照醫(yī)保政策進(jìn)行報銷；外地來我們株洲的市民，也可以享受異地就醫(yī)的直接結(jié)算。我市辦理異地就醫(yī)結(jié)算，也根據(jù)不同的人員，有不同的辦理方式：

• 長期居住異地的人員，可以自己打電話到醫(yī)療保險處的個人賬戶科，或者委托家屬，到個人賬戶科，來提出異地安置的申請；

• 長期派駐外地的工作人員，可以由單位統(tǒng)一來辦理異地安置手續(xù)；

• 因為特殊疾病，株洲的醫(yī)院治不了需要轉(zhuǎn)院的，只要株洲市的定點醫(yī)院開具轉(zhuǎn)院單，到醫(yī)療療保險處進(jìn)行備案。