為了解決問題，記者聯(lián)系天元城管執(zhí)法人員和當?shù)厣鐓^(qū)、街道辦事處工作人員來到了現(xiàn)場。天元城管執(zhí)法人員姜小明告訴記者，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，私自毀綠是違法行為，可以責令恢復(fù)原狀、賠償損失，并處以5000元以下罰款。

隨后，記者和城管執(zhí)法人員調(diào)看了物業(yè)的監(jiān)控錄像。經(jīng)核實，這些綠化帶和樹木是在23日、24日白天砍伐的，而并非物業(yè)工作人員所說的晚上，也沒有看到物業(yè)工作人員來到現(xiàn)場制止。執(zhí)法人員當即對物業(yè)工作人員提出了批評，并進行了普法宣傳。要求物業(yè)督促業(yè)主自行恢復(fù)綠化帶，必要時，可以請社區(qū)和街道辦事處介入?yún)f(xié)調(diào)。

隨后，執(zhí)法人員向物業(yè)下達了限期改正違法行為通知書，要求物業(yè)在4月2日之前整改到位，否則，城管部門將進行行政處罰。而對于居民提出的移植苗木，緩解停車難一事，執(zhí)法人員表示，可以移植苗木，但是不得減少綠化面積，并且需要到城管部門辦理審批手續(xù)。