常德全媒7月28日轉(zhuǎn)發(fā)媒體關于常德汽車總站候車大廳拒開空調(diào)的報道后，車站管理方高度重視，積極采取措施進行整改。

7月29日下午兩點多，全媒記者來到常德汽車總站了解整改情況。副站長蘇煉說，他們已將站長值班室和營銷市場部辟為空調(diào)候車室，并由保潔人員不時提醒旅客進入該候車室休息。記者在這里看到，先后有幾名旅客來到空調(diào)候車室候車，而大部分旅客（記者目測只有二三十人）則在大廳內(nèi)運轉(zhuǎn)正常的空調(diào)旁候車。車站調(diào)度人員說，雖然這個空調(diào)候車室面積不大，但是暑運期間，車站日均客流量只有1000人次左右，所以基本能滿足旅客的需要。

蘇煉說，現(xiàn)在候車大廳總共有12臺空調(diào)，有5臺不能正常運轉(zhuǎn)，他們已聯(lián)系維修人員進行修理，還有1臺確認無法修理，已向集團公司領導報告。此外，車站還在玻璃頂棚上覆蓋了遮陽布。

采訪期間，常德汽車總站經(jīng)理鄭小清給記者打來電話，說公司將更換那臺已經(jīng)損壞的空調(diào)，并表示車站雖然客流量和經(jīng)濟效益連年下滑，但作為常德的重要窗口單位之一，將盡力為旅客提供舒適的候車環(huán)境。鄭小清還向記者透露，市里已經(jīng)規(guī)劃了新的汽車總站，將與常德高鐵站同時建設，屆時，車站的候車條件將大大改善。