婁底漣源市從2017年開始，在中心城區(qū)鋪設管道天然氣，到目前，全市大約有3000余戶進行管道天然氣開戶。按照規(guī)定，用戶繳納2380元開戶費就可接通天然氣入戶，不過一些繳納了開戶費的市民發(fā)現，要想真正將家里的灶具、熱水器等電器通上天然氣使用，卻并非想象那么簡單。不少人家里的天然氣已經開通入戶，灶具、熱水器也都全部安裝好，卻遲遲無法使用天然氣，這是為何呢？

去年11月，曾先生一家準備入住新房，于是電話聯系了當地的華潤燃氣公司上門接通天然氣。前來服務的是華潤燃氣的合作方——萬達燃氣器具安裝維修有限公司，他們是漣源市唯一一家經批準具有合法安裝、維修資質的公司。

市民曾先生說，他早已經安裝好了集成灶，要接通燃氣，卻被重復收取200元的“安裝費”，這讓他無法理解。

曾先生不愿意額外又支付安裝費，上門的安裝師傅就明確表示不交安裝費，就不能接天然氣，接著又把曾先生的管子拆除了。

而在同一小區(qū)，有同樣遭遇的住戶不在少數。

當地居民告訴記者，她的灶具就是在長沙買的，萬達公司就給她接了根管子，就又收了100塊錢安裝費，因為說不是本地買的，本地買的就可以不收錢。但是另一居民又告訴記者她的灶具是漣源本地買的也收取了250 220安裝費。

有知情人透露，安裝費的意思就是你只能去指定的地方購買指定的灶。在外面買的器具，就要重復收取安裝費。

在這幾位居民提供的“燃氣具安裝維修服務確認書”上，都有一筆數額不等的灶具、熱水器“安裝費”。那么這一筆“多收”的“安裝費”究竟是怎么回事？記者現場聯系了萬達安裝公司。

萬達安裝公司客服表示：不管是誰安裝的，他們都要收取“安裝費”，這就是公司規(guī)定！

這樣的說法，在漣源市各燃氣器具經銷商那里得到了證實。開發(fā)商說，如果消費者購在她的店內購買器具，要包燃氣開通的話，她也會把這個一兩百安裝費加在總額里面，如果消費者不要開發(fā)商開通燃氣，價錢就可以再商量。

按照這名經銷商的說法，即使品牌電器都自有售后安裝服務，也要向漣源“萬達安裝公司”再繳納一筆“安裝費”，否則就會影響用戶的天然氣使用，而這筆錢最終還是落在了客戶頭上。

也就是說在漣源市，不管燃氣器具是否已經安裝，要想接通使用天然氣，就必須向“萬達安裝公司”繳納機器“安裝費”，如此霸王條款，讓很多市民不滿。這筆機器“安裝費”究竟有沒有收費依據？記者找到了“漣源市萬達燃氣器具安裝維修有限公司”。

公司的梁經理介紹，萬達公司主要業(yè)務是燃氣器具安裝、檢測和室內天然氣連接、試漏，并且表示對已經安裝好的機器他們不重復收取費用。 

對于“萬達安裝公司”的說法，大伙顯然不買賬，而記者在公司現場找到的這份“燃氣燃燒器具、室內管道安裝維修服務確認書”上就寫著“安裝費”。

對此行為，梁經理卻表示不知情，說具體的情況還要再去了解，直接在用戶那里收取安裝費的有可能是師傅，公司不可能出現這種情況，要詢問一下師傅，調查一下。

看來，不管燃氣器具是否安裝，“萬達安裝公司”都要收取一筆“安裝費”，情況的確存在。而根據規(guī)定，在當地銷售、安裝使用的管道燃氣燃燒器具必須經申報審批，只有錄入在《適配性目錄》里的機器才能安裝接通天然氣。

然而“萬達安裝公司”的實際操作卻是，只要交100到150元錢的安裝費，沒有申報的機型也接通了天然氣。當地居民 曾先生告訴記者，他在目錄里面查了下，他所要安裝的器具型號不在目錄里面，擔心不能安裝。實際上就是交了錢他們也來裝了。

經過查詢，曾先生和劉女士家的兩款方太燃氣熱水器機型，都不在婁底市住房和城鄉(xiāng)建設局公布的適配性產品目錄里，卻都是繳納了“安裝費”之后，就成功用上了天然氣。

這樣看來，本應該提供燃氣器具安全監(jiān)測、管道安裝等服務的“萬達安裝公司”，似乎更熱衷于“收費”。接到情況反映后，漣源市住建局、漣源市燃氣管理站立即成立調查組，對此展開調查。  

漣源市燃氣管理站副站長 李自桂表示，按照法律規(guī)定是這個灶具必須是適配性目錄上有的灶具才能予以安裝，如果是沒有的灶具是不能安裝的，這是不達標的安全，這是法律不允許的，那肯定要進行查處這個亂收費了。

面對調查人員，“萬達安裝公司”的梁經理對違規(guī)收費和違規(guī)安裝的問題矢口否認。

對于將不在《適配性目錄》里的機器違規(guī)接通天然氣，“萬達安裝公司”的梁經理依然是不肯承認，可居民家中已經接通了天然氣的機器無法抵賴。同時在調查中，一些與“萬達安裝公司”有合作協(xié)議的經銷商，也沒有認可這位梁經理的說法。記者隨機去了幾家電器專賣店，店員表示只要是在他們店內購買的天然氣的機子就可以安裝，沒有型號限制。

漣源市燃氣管理站副站長李自桂表示，如果“萬達安裝公司”對用戶灶具進行了安裝、維修、試漏系列工作，那么收取一定數額的“安裝費”就是合理的；相反如“萬達安裝公司”沒有提供相應的服務就收費，屬于亂收費；給不在《婁底市管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄》里的產品安裝并接通燃氣，屬于違法！目前，事情的詳細情況仍在調查之中。 

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