彭先生：長沙雨花區(qū)跳馬鎮(zhèn)航空企業(yè)學院附近的快遞網點不送貨到家，居民上門取件時要被二次收費。

張先生：長沙望城區(qū)白箬鋪鎮(zhèn)的中通快遞網點對上門取件的村民收取每件1元的取件費。

薛先生：株洲醴陵市王仙鎮(zhèn)的申通、圓通、韻達、中通快遞網點不按地址投遞，村民自己上門取件要被二次收費。

薛先生：湘西吉首市永順縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，除郵政以外，圓通，申通，中通，百世，天天等快遞網點對上門取件的消費者，收取2-5元不等的取件費。

姚先生：邵陽武岡市大田鎮(zhèn)，除郵政外，其他快遞網點都要到鎮(zhèn)上取件，每件收取2-5元不等的取件費。

肖女士：邵陽市隆回縣司門前鎮(zhèn)韓家鋪村的快遞網點，除郵政、順豐、京東外，村民上門取件時，要收取3-5元，甚至更高的取件費。如果消費者提出質疑，網點就會把你的快遞打回發(fā)貨點，態(tài)度惡劣。

張先生：懷化市溆浦縣小橫龍鄉(xiāng)除順豐和郵政之外，其它像圓通、申通、天天、中通等快遞網點都要收取件費。

鐘先生：懷化市辰溪縣多家快遞網點不送貨到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只送到縣城。住在鄉(xiāng)下的父母要來回二十多公里去縣城拿快遞。

接到投訴后，《為民熱線》將問題反映到我省各市州的郵政管理局，針對大家投訴的問題，郵政管理部門高度重視，開展了執(zhí)法大行動。