省兒童醫(yī)院門(mén)診大廳，小患者席地而坐。

由于對(duì)門(mén)診流程進(jìn)行優(yōu)化，醫(yī)院的門(mén)診大廳明顯空曠了。

　　沒(méi)有排長(zhǎng)隊(duì)，沒(méi)有人山人海，也沒(méi)有焦急等候，7月21日上午10點(diǎn)的湖南省兒童醫(yī)院，一群孩子席地而坐仰頭看著門(mén)診大廳上方大屏幕正在播放的動(dòng)畫(huà)片。家住長(zhǎng)沙岳麓區(qū)的彭清一天前嘗試著用微信給兒子預(yù)約了省兒童醫(yī)院泌尿外科的教授號(hào)，按系統(tǒng)提示，9:30來(lái)到醫(yī)院，很快就在自助機(jī)上取到了預(yù)約號(hào)，半個(gè)小時(shí)后，就順利看到了醫(yī)生�！拔�?guī)Ш⒆觼?lái)過(guò)幾次了，之前每次都是8點(diǎn)趕到醫(yī)院，快11點(diǎn)才輪到自己，這次，感覺(jué)真不一樣。”

　　7月起，湖南省兒童醫(yī)院依托醫(yī)院信息化平臺(tái)，對(duì)門(mén)診流程進(jìn)行優(yōu)化，在門(mén)診試行“分時(shí)段診療服務(wù)”+“升級(jí)支付寶、微信就醫(yī)平臺(tái)”。市民通過(guò)微信預(yù)約，在指定的時(shí)間到達(dá)醫(yī)院即可，繳費(fèi)、等檢查結(jié)果，都能在微信公眾號(hào)里完成。

　　記者從湖南省兒童醫(yī)院了解到，分時(shí)段診療服務(wù)是在原有的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,推出分時(shí)段掛號(hào)功能，即將門(mén)診現(xiàn)場(chǎng)的號(hào)源根據(jù)半小時(shí)為一時(shí)間段，患者預(yù)約后按時(shí)間段前往醫(yī)院候診。患者可選擇微信（關(guān)注湖南省兒童醫(yī)院公眾號(hào)）、支付寶（關(guān)注湖南省兒童醫(yī)院公眾號(hào)）、或撥打客服中心電話（0731-85356114）三種方式進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約患者提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)診區(qū)，由診區(qū)護(hù)士根據(jù)預(yù)約時(shí)間段及同一時(shí)間段掛號(hào)先后安排就診順序；預(yù)約在不同時(shí)間段的患者，按時(shí)間段先后順序就診；預(yù)約在同一時(shí)間段的患者，按同一時(shí)間段的掛號(hào)先后順序就診；預(yù)約遲到的患者，需待所有預(yù)約掛號(hào)患者就診結(jié)束后按掛號(hào)先后順序進(jìn)行就診。通過(guò)這一方式進(jìn)一步引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約診療來(lái)有序就診，縮短患者候診時(shí)間。對(duì)有疑問(wèn)患者，可到一站式服務(wù)臺(tái)或向身邊工作人員進(jìn)行咨詢(xún)并獲得相應(yīng)的幫助。

　　令彭清更欣慰的地方在于，從診室出來(lái)時(shí)，醫(yī)生提醒她，不必到窗口去繳費(fèi)，用微信掃一下檢查單上的二維碼，就可以自動(dòng)扣費(fèi)了。隨后，彭清開(kāi)始饒有興致地研究起這個(gè)便捷的就診方式。她發(fā)現(xiàn)，不僅是繳費(fèi)，微信公眾號(hào)上還直接告訴了兒子現(xiàn)在正在排驗(yàn)血的隊(duì)，前面還有6人等候。這樣一來(lái)，她也就不用急著找護(hù)士問(wèn)，什么時(shí)候會(huì)排到自己。

　　湖南省兒童醫(yī)院后臺(tái)技術(shù)人員介紹，優(yōu)化后的微信、支付寶就醫(yī)平臺(tái)，掛號(hào)界面更加清晰，患者可根據(jù)科室、專(zhuān)家、及以往看過(guò)的醫(yī)生來(lái)進(jìn)行掛號(hào)；新增“我要繳費(fèi)”功能，如果病人未收到繳費(fèi)推送消息，可以在此功能中查詢(xún)要繳費(fèi)的信息；新增“檢查排隊(duì)”功能，可以查看自己的排隊(duì)位置；診療費(fèi)用、住院押金，使用微信、支付寶即可快速辦理；檢查檢驗(yàn)報(bào)告，也能輕松查詢(xún)，不用排隊(duì)往返。實(shí)現(xiàn)了手機(jī)幫助病人就醫(yī)，流程輕松高效快捷。