省兒童醫(yī)院門診大廳，小患者席地而坐。

由于對門診流程進行優(yōu)化，醫(yī)院的門診大廳明顯空曠了。

　　沒有排長隊，沒有人山人海，也沒有焦急等候，7月21日上午10點的湖南省兒童醫(yī)院，一群孩子席地而坐仰頭看著門診大廳上方大屏幕正在播放的動畫片。家住長沙岳麓區(qū)的彭清一天前嘗試著用微信給兒子預約了省兒童醫(yī)院泌尿外科的教授號，按系統(tǒng)提示，9:30來到醫(yī)院，很快就在自助機上取到了預約號，半個小時后，就順利看到了醫(yī)生�！拔�?guī)Ш⒆觼磉^幾次了，之前每次都是8點趕到醫(yī)院，快11點才輪到自己，這次，感覺真不一樣�！�

　　7月起，湖南省兒童醫(yī)院依托醫(yī)院信息化平臺，對門診流程進行優(yōu)化，在門診試行“分時段診療服務”+“升級支付寶、微信就醫(yī)平臺”。市民通過微信預約，在指定的時間到達醫(yī)院即可，繳費、等檢查結果，都能在微信公眾號里完成。

　　記者從湖南省兒童醫(yī)院了解到，分時段診療服務是在原有的預約掛號系統(tǒng)基礎上,推出分時段掛號功能，即將門診現(xiàn)場的號源根據(jù)半小時為一時間段，患者預約后按時間段前往醫(yī)院候診�；颊呖蛇x擇微信（關注湖南省兒童醫(yī)院公眾號）、支付寶（關注湖南省兒童醫(yī)院公眾號）、或撥打客服中心電話（0731-85356114）三種方式進行預約，預約患者提前半個小時到達診區(qū)，由診區(qū)護士根據(jù)預約時間段及同一時間段掛號先后安排就診順序；預約在不同時間段的患者，按時間段先后順序就診；預約在同一時間段的患者，按同一時間段的掛號先后順序就診；預約遲到的患者，需待所有預約掛號患者就診結束后按掛號先后順序進行就診。通過這一方式進一步引導患者通過預約診療來有序就診，縮短患者候診時間。對有疑問患者，可到一站式服務臺或向身邊工作人員進行咨詢并獲得相應的幫助。

　　令彭清更欣慰的地方在于，從診室出來時，醫(yī)生提醒她，不必到窗口去繳費，用微信掃一下檢查單上的二維碼，就可以自動扣費了。隨后，彭清開始饒有興致地研究起這個便捷的就診方式。她發(fā)現(xiàn)，不僅是繳費，微信公眾號上還直接告訴了兒子現(xiàn)在正在排驗血的隊，前面還有6人等候。這樣一來，她也就不用急著找護士問，什么時候會排到自己。

　　湖南省兒童醫(yī)院后臺技術人員介紹，優(yōu)化后的微信、支付寶就醫(yī)平臺，掛號界面更加清晰，患者可根據(jù)科室、專家、及以往看過的醫(yī)生來進行掛號；新增“我要繳費”功能，如果病人未收到繳費推送消息，可以在此功能中查詢要繳費的信息；新增“檢查排隊”功能，可以查看自己的排隊位置；診療費用、住院押金，使用微信、支付寶即可快速辦理；檢查檢驗報告，也能輕松查詢，不用排隊往返。實現(xiàn)了手機幫助病人就醫(yī)，流程輕松高效快捷。