日前，有知情人向瀟湘幫幫團(tuán)（xxcb-bbt）舉報稱，湖南線尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱線尚公司）招募大量買手幫淘寶店鋪刷流量、刷單，以此來提升商家人氣與排名。

7月26日起，小棒棒以網(wǎng)絡(luò)銷售專員的身份臥底線尚公司展開暗訪調(diào)查。

7月26日，長沙文軒路麓谷企業(yè)廣場線尚公司，小棒棒主要負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)對公司軟件進(jìn)行銷售及推廣。次日上午9點(diǎn)到崗后，小棒棒被安排先熟記一套資料。

這份資料上寫著“旺鋪寶盒問題總結(jié)”，包含22個問答，如旺鋪寶盒是做什么，操作流程等。

隨后，小棒棒被要求用QQ添加淘寶商家為好友，來銷售及推廣旺鋪寶盒。

下載app后小棒棒發(fā)現(xiàn)，這款軟件有商家、買手兩個入口，商家需提供真實資料，注冊充值1000-2000元后便可發(fā)布任務(wù)，而買手則必須綁定真實淘寶賬號，同時需上傳信用登記截圖、實名認(rèn)證截圖。

平臺首頁公示商家發(fā)布的任務(wù)，小棒棒領(lǐng)取了其中一單：標(biāo)簽中含有“日本手賬本***”字樣，商品展示價格：*8.50，傭金0.30元。

商家配了一張宣傳圖并提供搜索關(guān)鍵字“活頁本”，搜索頁范圍為1-20頁。注意事項中明確規(guī)定，“務(wù)必核對店鋪名稱/旺旺[銳耀****店]，并對商品瀏覽2分鐘、加購物車至少保留7天、收藏商品、關(guān)注店鋪至少保留30天�！�

搜索關(guān)鍵字，小棒棒找到一模一樣的宣傳圖，標(biāo)簽中含有“日本手帳本”字樣，價格為18.50元，店鋪名為“銳耀數(shù)碼專營店”。按照相關(guān)步驟，不到3分鐘就完成一單任務(wù)，通過審核后獲得3毛傭金。其他商家發(fā)布的任務(wù)傭金每單2毛以上不等。

隨后，小棒棒被拉入“旺鋪寶盒QQ群”，群內(nèi)900多人，每天都有大量新人加入。

 “這不就是虛假刷流量？”面對小棒棒質(zhì)疑，李姓銷售員多次提醒，刷流量、刷單是敏感詞，“這個平臺不刷單，就是幫店鋪補(bǔ)下流量，而且不要說刷，主管考核時說刷就要說你了�！倍�另外多名銷售員、客服則直接承認(rèn)，他們也意識到這一操作系“違規(guī)”。

臥底調(diào)查期間，小棒棒發(fā)現(xiàn)銷售員還會用另外一款軟件“任務(wù)盒”，但蹊蹺的是，面對新同事的咨詢，從運(yùn)營總監(jiān)、組主管到同事都對這款軟件閉口不提。

多名銷售員私下稱，“旺鋪寶盒做流量、任務(wù)盒就是刷單�！辈贿^他們也表示，“公司目前對外主推旺鋪寶盒，商家充值后有需要補(bǔ)單的，公司可以送任務(wù)盒會員�！�

在同事的幫助下，小棒棒被拉入“任務(wù)盒4群”，群內(nèi)有243名成員。群公告與群文件中均寫明刷單分三步走：

在上述“旺鋪寶盒,11群”中，有客服不時發(fā)布任務(wù)盒下載二維碼并宣稱：“任務(wù)盒做墊付單，最低傭金7元。好評之后返到軟件賬戶上。”

平臺每天發(fā)布常規(guī)任務(wù)，相比旺鋪寶盒，商家還要訂單截圖和文字評價，傭金基本上都是7元以上。不過，雖然傭金高，但需要買手先行墊資數(shù)十元到數(shù)百元不等，墊資越高傭金越多。

小棒棒試圖領(lǐng)取一單任務(wù)，結(jié)果軟件提示墊付任務(wù)需完善實名認(rèn)證，還要上傳本人手持身份證正反面照片。不少買手在群內(nèi)吐槽稱“不安全”，客服則表示，“實名是為了避免出現(xiàn)不必要的狀況。”

另外，客服也反復(fù)通知，禁止在旺旺上聯(lián)系商家、禁止談有關(guān)訂單、禁止說刷單。

7月31日，小棒棒將調(diào)查情況反映給長沙市工商行政管理局高新分局，該局副局長范龍十分重視，迅速召集網(wǎng)監(jiān)科、消�？�、經(jīng)檢科和麓谷工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人開會研究部署。8月1日上午10點(diǎn)多，由范龍副局長帶隊，9名執(zhí)法人員趕到線尚公司進(jìn)行檢查。

執(zhí)法人員表明身份后，徑直來到線尚公司財務(wù)室，一名會計正在瀏覽旺鋪寶盒后臺管理系統(tǒng)。就在執(zhí)法人員對該系統(tǒng)進(jìn)行檢查時，對面一名會計快速刪除桌面文件，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)后及時呵止。經(jīng)執(zhí)法人員恢復(fù)，該會計刪掉的是“任務(wù)盒提現(xiàn)明細(xì)7月31日”及其他相關(guān)文件。

執(zhí)法人員查詢旺鋪寶盒后臺發(fā)現(xiàn)，首頁用戶數(shù)據(jù)一欄顯示買手3.2萬人，商家總數(shù)6200個，累計平臺純收入63萬余元。

隨后，執(zhí)法人員叫來線尚相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求打開任務(wù)盒后臺管理系統(tǒng)，結(jié)果兩款軟件服務(wù)器突然被斷掉。在檔案/機(jī)房室，執(zhí)法人員找到了服務(wù)器，經(jīng)過恢復(fù)后發(fā)現(xiàn)，任務(wù)盒后臺用戶數(shù)據(jù)為買手總數(shù)981人、商家總數(shù)874個，累計平臺純收入為9588元。

 “平臺只做流量，不涉及下單成交的刷單業(yè)務(wù)�！本�尚公司一位劉姓股東出面接受采訪時，他把買手稱之為“粉絲”，商家支付的傭金系“點(diǎn)擊廣告費(fèi)”。商家有定向流量需求時通過平臺投廣告，粉絲按要求去點(diǎn)擊，最終由商家支付廣告費(fèi)，而公司前期只做數(shù)據(jù)沒做盈利打算。至于上述兩款軟件的“累計平臺純收入”及小棒棒調(diào)查所掌握的刷流量、刷單情況，他對此回應(yīng)稱“沒負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)，不太清楚。”

線尚公司負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的何姓運(yùn)營總監(jiān)稱，兩款軟件于6月中旬上線，業(yè)務(wù)沒開展多久，而上述純收入不足以支撐開支，但就其他問題他同樣沒有正面回應(yīng)。不過，在執(zhí)法人員突擊詢問旺鋪寶盒是否刷流量時，何姓總監(jiān)點(diǎn)頭承認(rèn)。

長沙市工商局高新分局網(wǎng)監(jiān)科科長毛志軍說，在對線尚公司依法詢問時，其股東交代“兩款軟件由‘湖南折點(diǎn)看信息技術(shù)有限公司’開發(fā)，兩家公司是一起的。”根據(jù)初步調(diào)查情況來看，線尚公司、折點(diǎn)看公司刷流量、刷單的這一事實存在。因涉嫌違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《反不正當(dāng)競爭法》，目前已對這兩家公司進(jìn)行立案調(diào)查，對與之合作的淘寶商家、買手名單也正在進(jìn)一步收集整理中。

2日，小棒棒從長沙市工商局高新分局了解到，他們從線尚公司查獲的一份商戶名單已被加密，目前正在破解當(dāng)中，同時對涉嫌違法的3家公司立案調(diào)查。

該局網(wǎng)監(jiān)科科長毛志軍說，對線尚公司多名相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)，“實際情況比較復(fù)雜：軟件開發(fā)、運(yùn)營推廣涉及3家公司，分別是線尚公司、湖南折點(diǎn)看電子商務(wù)有限公司和沅江的一家公司（核查中）。從詢問筆錄來看，支付寶賬戶用的是沅江這家公司的。”

“3家公司涉嫌利用手機(jī)APP違法刷流量、刷單�！泵�志軍說，截至2日調(diào)查情況來看，線尚等3家公司涉嫌違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《反不正當(dāng)競爭法》，工商部門將按職能依法依規(guī)對這幾家企業(yè)的違法行為進(jìn)行立案查處。

毛志軍說，他們在執(zhí)法檢查時，依法從軟件后臺調(diào)取了涉嫌刷流量、刷單的商家名單，“但回局里打開發(fā)現(xiàn)全是亂碼，名單被加密暫時解不開�！�他說，將要求線尚公司配合調(diào)查，目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

針對商家名單被加密一事，線尚公司何姓運(yùn)營總監(jiān)稱，“那個是其他人操作的，這個具體我不太清楚，運(yùn)營方面我可能清楚些�！卑�括線尚在內(nèi)3家公司牽涉此事，何總監(jiān)在電話中連稱，“對對對�！彼�同時表示，將積極配合工商部門的調(diào)查。