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外出吃飯,餐廳能向顧客收取餐位費(fèi)嗎?今年10月1日開(kāi)始,在湖南,餐位費(fèi)已被“叫停”了。但市民李女士發(fā)現(xiàn),用餐后結(jié)賬的賬單上仍收取了“餐位費(fèi)”,于是,她撥打了市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴。 來(lái)電——餐位費(fèi),該收嗎? 近日,市民李女士致電市長(zhǎng)公開(kāi)熱線和郴州日?qǐng)?bào)新聞熱線反映,11月10日晚,她在國(guó)慶北路步步高新天地6樓的“叫堂雞”餐廳用餐時(shí),被收取了2元餐位費(fèi)。 “結(jié)賬的賬單上標(biāo)注了餐位費(fèi),4個(gè)人一共收了8元錢(qián)!钡凑战衲10月1日新修訂的《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十六條之規(guī)定,餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示其提供食品和服務(wù)的價(jià)格,不得設(shè)定最低消費(fèi),不得收取或者變相收取餐位費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等不符合規(guī)定的費(fèi)用,餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供符合衛(wèi)生條件的餐具。因此李女士認(rèn)為,餐廳不該向顧客收取餐位費(fèi)。 辦理——被投訴的“餐位費(fèi)”實(shí)為米飯錢(qián) 11月10日,市工商行政管理局北湖分局接到市長(zhǎng)公開(kāi)電話(12345)轉(zhuǎn)交的投訴,人民路工商所的工作人員迅速前往“叫堂雞”餐廳了解情況,并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)該現(xiàn)象作出回應(yīng)。經(jīng)調(diào)查,李女士所說(shuō)的每位2元的餐位費(fèi)是餐廳收取的米飯錢(qián)2元一位,隨后,工作人員電話告知了李女士。 市工商行政管理局北湖分局副局長(zhǎng)高抗美告訴記者,餐廳收取餐位費(fèi)不合理,但收取米飯、紙巾、茶水等費(fèi)用是合理的。在實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中,餐廳是否真的收取了餐位費(fèi),需要具體情況具體分析。 有時(shí),像“叫堂雞”餐廳一樣,部分餐廳可能將米飯等合理收費(fèi)項(xiàng)目表述為餐位費(fèi),但實(shí)際收取的是米飯的費(fèi)用,這種情況并不少見(jiàn)。不過(guò),如果餐廳的結(jié)賬小票上明示了“餐位費(fèi)”這一項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容,且此項(xiàng)收費(fèi)不屬于米飯、紙巾等合理收費(fèi),將視為不合理收費(fèi)。針對(duì)不合理收費(fèi)的餐廳,金額數(shù)目較小時(shí),工商執(zhí)法人員將進(jìn)行調(diào)解,并對(duì)商家進(jìn)行教育、警告。若性質(zhì)惡劣,將依法依規(guī)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 回訪——米飯收費(fèi)應(yīng)寫(xiě)清 27日,記者聯(lián)系上了李女士,但她表示,對(duì)處理結(jié)果不特別認(rèn)同。“賬單上寫(xiě)的就是餐位費(fèi)!崩钆空f(shuō),賬單上的確沒(méi)寫(xiě)米飯錢(qián),但“叫堂雞”的餐位費(fèi)真的等于米飯錢(qián)嗎?雖然4個(gè)人用餐收了8元錢(qián)并不多,但餐位費(fèi)不符合相關(guān)規(guī)定,餐廳就不能向顧客收取。 隨后,記者來(lái)到“叫堂雞”餐廳,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬單上已經(jīng)沒(méi)有了“餐位費(fèi)”這一收費(fèi)項(xiàng)目,只有菜品、茶水費(fèi)、紙巾等收費(fèi)項(xiàng)目。在走訪市城區(qū)多家餐廳后,記者未發(fā)現(xiàn)餐廳違規(guī)收取餐位費(fèi)的行為。
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