陳女士的女兒今年3歲，一直有喝粉的習(xí)慣。因家中奶粉所剩不多，29日上午，陳女士找到該品牌奶粉的官方微信，并轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入到該品牌奶粉的銷(xiāo)售官網(wǎng)，在選購(gòu)了兩罐4段奶粉準(zhǔn)備提交訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)處竟然顯示1998元，陳女士備感驚訝，沒(méi)再繼續(xù)下單。

記者查看了陳女士手機(jī)上的訂單截圖，該訂單暫未填寫(xiě)收貨地址，兩罐奶粉價(jià)格為316元，運(yùn)費(fèi)1998元，小計(jì)2314元，運(yùn)費(fèi)明顯不合理。

“兩罐兩粉才300多元，而運(yùn)費(fèi)卻超過(guò)了奶粉價(jià)格的幾倍，這實(shí)在令人費(fèi)解�！标惻�士對(duì)于運(yùn)費(fèi)是如何計(jì)算的，表示困惑。

隨后，記者以買(mǎi)家的身份與該品牌奶粉官網(wǎng)客服進(jìn)行了溝通�？头�表示，買(mǎi)家在填寫(xiě)詳細(xì)地址后會(huì)顯示實(shí)際運(yùn)費(fèi)，沒(méi)有地址，就不存在運(yùn)費(fèi)。

“如果我在提交訂單后，運(yùn)費(fèi)沒(méi)有修改過(guò)來(lái)，又直接付款了呢，那不是很麻煩�！睂�(duì)于陳女士的質(zhì)疑，客服表示，沒(méi)有填寫(xiě)地址是無(wú)法付款的，只要填寫(xiě)收貨地址，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)修改運(yùn)費(fèi)，最壞的結(jié)果是，假如后期真的付了這么多運(yùn)費(fèi)，可以聯(lián)系客服進(jìn)行退款。

隨后，陳女士按照客服的提示，重新下單，并且填寫(xiě)了完整的收貨地址，此時(shí)，訂單運(yùn)費(fèi)顯示為18元。陳女士按照操作，完成了支付。

對(duì)于為何會(huì)出現(xiàn)天價(jià)運(yùn)費(fèi)，客服始終沒(méi)有正面回答。陳女士也表示對(duì)客服的答復(fù)并不滿意。

“所幸，在填寫(xiě)完整的地址后，運(yùn)費(fèi)顯示也正常了，不然的話，我都不敢再買(mǎi)了�！标惻�士悻悻地說(shuō)，以后在網(wǎng)上購(gòu)物還是應(yīng)當(dāng)看清楚價(jià)格，以免帶來(lái)麻煩。

記者帶著疑問(wèn)采訪了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域技術(shù)專家。專家表示，該官網(wǎng)的設(shè)置存在漏洞，有可能出現(xiàn)釣魚(yú)網(wǎng)站，建議購(gòu)物還是應(yīng)該選擇淘寶、京東等正規(guī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，以免造成不必要的損失。