市民易女士購買的奔馳車還在質(zhì)保期內(nèi)，車輛就出現(xiàn)了爆缸的現(xiàn)象，發(fā)動機(jī)報(bào)廢，經(jīng)過多次協(xié)商，卻一直沒有結(jié)果。

易女士是在2015年4月份購買的奔馳C180，花了30多萬，質(zhì)保期為3年。11月16日早上，她從醴陵老家開車去上班，剛從高速公路下來2公里，就聽見發(fā)動機(jī)發(fā)出很大的異響，車輛隨即就熄火了，把易女士嚇得不輕。經(jīng)4S店檢測，易女士車輛的發(fā)動機(jī)發(fā)生了爆缸。

記者了解到，隨著奔馳車銷量在我國的快速增長，像易女士一樣奔馳車發(fā)生爆缸的現(xiàn)象，并非個(gè)例。而且，發(fā)生爆缸的奔馳車，大部分都是C系列的。正因?yàn)檫@樣，易女士認(rèn)為，C級奔馳車爆缸現(xiàn)象頻發(fā)，主要是車輛質(zhì)量問題，廠家避而不見，主要是不想承擔(dān)責(zé)任。

為了核實(shí)情況，記者陪同易女士找到了株洲溢華奔馳店，該店市場經(jīng)理孔翔告訴記者，廠家的確來檢測了，確認(rèn)是發(fā)動機(jī)進(jìn)入不明液體造成的爆缸。但是，這些不明液體是什么，如何進(jìn)入的，仍在調(diào)查之中。

考慮到第三方檢測需要的時(shí)間太長，加上發(fā)動機(jī)已經(jīng)拆卸，雙方?jīng)Q定先行協(xié)商解決問題。經(jīng)奔馳4S店鑒定，易女士的車輛發(fā)動機(jī)爆缸，造成發(fā)動機(jī)基本報(bào)廢，更換發(fā)動機(jī)大概需要18萬元。經(jīng)過協(xié)商，雙方同意，對易女士的奔馳車折舊，更換新車。

但是在協(xié)商的過程中，雙方在補(bǔ)多少差價(jià)上產(chǎn)生了分歧。在記者的協(xié)調(diào)下，4S店表示，他們一方面繼續(xù)向廠家爭取政策，另一方面，株洲奔馳經(jīng)銷商也將拿出一定的補(bǔ)償，爭取達(dá)成一致意見。